Κοινωνική Εταιρική Ευθύνη στις Τηλεπικοινωνίες: Η μελέτη περίπτωσης της εταιρείας Vodafone
| dc.contributor.advisor | Μπαμπαλός, Βασίλειος | |
| dc.contributor.author | Μπασσαρά, Μαρία | |
| dc.contributor.committee | Γιαννόπουλος, Βασίλειος | |
| dc.contributor.committee | Αγοράκη, Μαρία Ελένη | |
| dc.contributor.department | Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής | el |
| dc.contributor.faculty | Σχολή Διοίκησης | el |
| dc.contributor.master | Λογιστική και Χρηματοοικονομική | el |
| dc.date.accessioned | 2023-04-03T15:21:21Z | |
| dc.date.available | 2023-04-03T15:21:21Z | |
| dc.date.issued | 2022-06 | |
| dc.description | Μ.Δ.Ε. 03 | el |
| dc.description.abstract | Η παρούσα διατριβή μελετά το φαινόμενο της εταιρικής κοινωνικής ευθύνη στα πλαίσια της εταιρικής διακυβέρνησης. Καταγράφεται η συμμετοχή της βιομηχανίας τηλεπικοινωνιών στο δρόμο προς την εταιρική κοινωνική ευθύνη, καθώς και ο αντίκτυπος της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης στην εικόνα της επωνυμίας, όπου και παρουσιάζεται μια σχετική μελέτη στις εταιρείες τηλεπικοινωνίας. Καταγράφονται, επίσης, οι πρακτικές αναφοράς της εταιρικής κοινωνικής και περιβαλλοντικής ευθύνης από μια αναδυόμενη αγορά τηλεπικοινωνιών και μια παγκόσμια ανασκόπηση για την επένδυση στην κοινωνική υπευθυνότητα. Επιπρόσθετα, στο δεύτερο κεφάλαιο καταγράφεται ο τρόπος με τον οποίο η εταιρική κοινωνική ευθύνη επηρεάζει την εταιρική απόδοση της βιομηχανίας τηλεπικοινωνιών των ΗΠΑ και γίνεται μελέτη της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης στον τομέα των τηλεπικοινωνιών στη Γκάνα. Ακόμα, παρουσιάζεται η εταιρική κοινωνική ευθύνη από ελβετικό πάροχο κινητής τηλεφωνίας, καθώς και η εταιρική κοινωνική ευθύνη στις ελληνικές τηλεπικοινωνίες. Στο τρίτο κεφάλαιο παρουσιάζεται μια ανάλυση των πρακτικών εταιρικής κοινωνικής ευθύνης της Τουρκίας στον τομέα των τηλεπικοινωνιών στο διαδίκτυο και ο αντίκτυπος της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης στην αφοσίωση των πελατών στον τομέα των τηλεπικοινωνιών του Κατάρ. Επίσης, παρουσιάζεται ο αντίκτυπος της αντίληψης των πελατών για την εταιρική κοινωνική ευθύνη μέσω της μελέτης περίπτωσης της ρουμανικής βιομηχανίας τηλεπικοινωνιών, καθώς και ο αντίκτυπος των εταιρικών στρατηγικών κοινωνικής ευθύνης στη βιομηχανία τηλεπικοινωνιών. Τέλος, καταγράφεται μια πρωτογενής μελέτη τα αποτελέσματα της οποίας υποδεικνύουν ότι η στάση του δείγματος σχετικά με την άποψη ότι η εταιρική κοινωνική ευθύνη έχει μεγάλο αντίκτυπο στην εικόνα της επωνυμίας στις εταιρείες τηλεπικοινωνιών είναι εξαιρετικά θετική (84%), και ότι η εταιρική κοινωνική ευθύνη χαρακτηρίζεται ως επένδυση στην κοινωνική υπευθυνότητα. Επίσης, ένα σημαντικό ποσοστό της τάξης του 66% του δείγματος στηρίζει την άποψη ότι η εταιρική κοινωνική ευθύνη στον τομέα των τηλεπικοινωνιών έχει μεγάλο αντίκτυπο στην πιστότητα των πελατών (loyalty), και ότι η προβολή της εταιρικής 11 κοινωνικής ευθύνης επηρεάζει τις καταναλωτικές συμπεριφορές (θετική απόκριση κατά 73%). | el |
| dc.description.abstracttranslated | This dissertation studies the phenomenon of corporate social responsibility in the context of corporate governance. The participation of the telecommunications industry on the road to corporate social responsibility is recorded, as well as the impact of corporate social responsibility on the image of the brand, which presents a relevant study on telecommunications companies. Corporate social and environmental liability reporting practices from an emerging telecommunications market and a global review of investing in social responsibility are also recorded. In addition, the second chapter chronicles how corporate social responsibility affects the corporate performance of the US telecommunications industry and examines corporate social responsibility in the telecommunications sector in Ghana. Also, the corporate social responsibility from a Swiss mobile telephony provider is presented, as well as the corporate social responsibility in Greek telecommunications. The third chapter presents an analysis of Turkey's corporate social responsibility practices in the field of internet telecommunications and the impact of corporate social responsibility on customer loyalty in the Qatari telecommunications sector. It also presents the impact of customers' perceptions on corporate social responsibility through the case study of the Romanian telecommunications industry, as well as the impact of corporate social responsibility strategies on the telecommunications industry. Finally, there is a primary study which shows that the attitude of the sample towards the view that corporate social responsibility has a great impact on the image of the brand in telecommunications companies is extremely positive (84%), and that corporate social responsibility is characterized as an investment in social responsibility. Also, a significant percentage of 66% of the sample supports the view that corporate social responsibility in the telecommunications sector has a large impact on customer loyalty (loyalty), and that the promotion of corporate social responsibility influences consumer behaviors (positive response by 73%). | el |
| dc.format.extent | 55 | el |
| dc.identifier.uri | https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/7199 | |
| dc.identifier.uri | http://dx.doi.org/10.26263/amitos-704 | |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου | el |
| dc.rights | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ | * |
| dc.subject | Κοινωνική ευθύνη της επιχείρησης | el |
| dc.subject | Επιχειρήσεις -- Εταιρική κοινωνική ευθύνη | el |
| dc.subject | Εταιρική κοινωνική ευθύνη | el |
| dc.subject | Τηλεπικοινωνια -- Οικονομικές απόψεις | el |
| dc.subject | Telecommunications | el |
| dc.subject.keyword | Εταιρική κοινωνική ευθύνη | el |
| dc.subject.keyword | Vodafone Hellas | el |
| dc.subject.keyword | Έρευνα | el |
| dc.subject.keyword | Corporate Social Responsibility | el |
| dc.subject.keyword | Research | el |
| dc.title | Κοινωνική Εταιρική Ευθύνη στις Τηλεπικοινωνίες: Η μελέτη περίπτωσης της εταιρείας Vodafone | el |
| dc.title.alternative | Corporate Social Responsibility in the Telecommunications : The Vodafone company case study | el |
| dc.type | Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία | el |