Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του δημοσίου τομέα και η ικανοποίηση των πολιτών

dc.contributor.advisorΣκίντζη, Βασιλική
dc.contributor.authorΓιαννοπούλου, Αθανασία
dc.contributor.committeeΔασκαλοπούλου, Ειρήνη
dc.contributor.departmentΤμήμα Οικονομικών Επιστημώνel
dc.contributor.facultyΣχολή Οικονομίας και Τεχνολογίαςel
dc.contributor.masterΟργάνωση και Διοίκηση Δημοσίων Υπηρεσιών, Δημοσίων Οργανισμών και Επιχειρήσεωνel
dc.date.accessioned2025-07-16T07:56:28Z
dc.date.available2025-07-16T07:56:28Z
dc.date.issued2024-02
dc.descriptionΜ.Δ.Ε. 419el
dc.description.abstractΟ ψηφιακός μετασχηματισμός, στην εποχή ανάπτυξης της τεχνολογίας και του διαδικτύου, είναι διαδεδομένος σε μεγάλο βαθμό, λόγω των διευκολύνσεων που συνεπάγεται σε όλους τους τομείς. Από την πανδημία κι έπειτα, η αλήθεια είναι ότι ο ψηφιακός μετασχηματισμός προχώρησε σε πιο γρήγορους ρυθμούς, λόγω των αναγκών που προέκυψαν τόσο σε ιδιωτικές επιχειρήσεις όσο και σε δημόσιους οργανισμούς και υπηρεσίες. Μάλιστα, ύψιστη σημασία έχει η μελέτη του ψηφιακού μετασχηματισμού σε δημόσιες υπηρεσίες και οργανισμούς, αν αναλογιστεί κανείς τα χρόνια προβλήματα που αντιμετωπίζει η ελληνική δημόσια διοίκηση. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός του δημόσιου τομέα, που επίσης προχώρησε με πιο γρήγορους ρυθμούς με σκοπό την εξυπηρέτηση των πολιτών στην πανδημία, έχει μεταβάλλει τον τρόπο με τον οποίο εξυπηρετούνται πλέον οι πολίτες της χώρας σχετικά με όποια υπηρεσία του δημοσίου τους είναι απαραίτητη. Ιδιαίτερο ενδιαφέρον λοιπόν έχει η μελέτη σε όλα τα θεωρητικά ζητήματα που αφορούν τον ψηφιακό μετασχηματισμό της ελληνικής δημόσιας διοίκησης, καθώς και η μελέτη της ικανοποίησης των πολιτών μέσα από μία διαφορετική διαδικασία συναλλαγών των πολιτών με τους δημόσιους οργανισμούς.el
dc.description.abstracttranslatedDigital transformation, in the era of development of technology and the internet, is widespread to a large extent, due to the facilitations it entails in all sectors. Since the pandemic, the truth is that digital transformation has progressed at a faster pace, due to the needs that arose both in private businesses and in public organizations and services. Indeed, the study of digital transformation in public services and organizations is of utmost importance, considering the chronic problems faced by the Greek public administration. The digital transformation of the public sector, which also proceeded at a faster pace in order to serve citizens during the pandemic, has changed the way the country's citizens are now served regarding any public service that is necessary for them. Of particular interest, therefore, is the study of all theoretical issues related to the digital transformation of Greek public administration, as well as the study of citizens' satisfaction through a different process of transactions between citizens and public organizations.el
dc.format.extent94el
dc.identifier.urihttps://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/9059
dc.language.isoelel
dc.publisherΠανεπιστήμιο Πελοποννήσουel
dc.rightsΑναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/*
dc.subjectΨηφιακός μετασχηματισμόςel
dc.subjectΙκανοποίηση πελατώνel
dc.subjectInternet in public administrationel
dc.subjectPublic sector-Greeceel
dc.subjectΔημόσιος τομέας-Ελλάδαel
dc.subject.keywordΔημόσια διοίκησηel
dc.subject.keywordΨηφιακός μετασχηματισμόςel
dc.subject.keywordΠολίτεςel
dc.subject.keywordΗλεκτρονικές υπηρεσίεςel
dc.subject.keywordΔιαδίκτυοel
dc.subject.keywordΗλεκτρονικές συναλλαγέςel
dc.titleΟ ψηφιακός μετασχηματισμός του δημοσίου τομέα και η ικανοποίηση των πολιτώνel
dc.typeΜεταπτυχιακή διπλωματική εργασίαel

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
Giannopoulou_4042202202043.pdf.pdf
Size:
2.9 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Loading...
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
933 B
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description: