Ισορροπημένη κάρτα επιδόσεων - Ενδεικτική εφαρμογή της μεθόδου στο Δήμο Τρικκαίων
| dc.contributor.advisor | Παπαδάμου, Στέφανος | |
| dc.contributor.author | Βασιλικός, Χαρίλαος | |
| dc.contributor.committee | Κυρίτσης, Ιωάννης | |
| dc.contributor.committee | Παπαδημητρίου, Θεόφιλος | |
| dc.contributor.department | Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων | el |
| dc.contributor.faculty | Σχολή Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημών | el |
| dc.contributor.master | Τοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και Αυτοδιοίκηση | el |
| dc.date.accessioned | 2016-11-16T13:05:07Z | |
| dc.date.available | 2016-11-16T13:05:07Z | |
| dc.date.issued | 2016-10-08 | |
| dc.description.abstract | Η μέτρηση της επίδοσης, ως εργαλείο αποτελεσματικής διοίκησης κάθε οργάνωσης, σχετίζεται με την αποτελεσματικότητα και αποδοτικότητα χρήσης των διαθέσιμων πόρων τους αναφορικά με το αποτέλεσμα των δραστηριοτήτων τους. Αρχικά, η Ισορροπημένη Κάρτα Επιδόσεων, στόχευε στη μέτρηση της οργανωσιακής επίδοσης κατά τρόπο ισορροπημένο χρησιμοποιώντας χρηματοοικονομικά και μη μέτρα. Συνθέτοντας ένα πλαίσιο μετάφρασης της αποστολής, του οράματος και της στρατηγικής των οργανώσεων σε μέτρα επίδοσης οργανωμένα σε τέσσερις προοπτικές (χρηματοοικονομική, πελατών, εσωτερικών διαδικασιών και μάθησης – ανάπτυξης), αποτέλεσε τη βάση αποτίμησης των άυλων περιουσιακών τους στοιχείων, ως πραγματικούς παράγοντες δημιουργίας μελλοντικής αξίας στην εποχή της πληροφορίας. Σύντομα η έννοια εξελίχθηκε σε εργαλείο στρατηγικής διοίκησης, συμβάλλοντας στην περιγραφή, επικοινωνία και ευθυγράμμιση στην υλοποίηση της υιοθετούμενης στρατηγικής τους. Το μοντέλο ανάπτυξης της Ι.Κ.Ε. για τους δημόσιους οργανισμούς περιλαμβάνει την αποσαφήνιση της στρατηγικής τους με τον καθορισμό στρατηγικών στόχων για καθεμιά από τις τέσσερις προοπτικές (οι οποίες συχνά απαρτίζονται από υπο-προοπτικές), καθώς και τον προσδιορισμό περιορισμένου αριθμού μέτρων επίδοσης. Όλα τα στοιχεία μιας ορθά δομημένης Ι.Κ.Ε. συνδέονται με σχέσεις αίτιου – αιτιατού. Η παρούσα διπλωματική εργασία αποτελεί ενδεικτική εφαρμογή του μοντέλου ανάπτυξης της Ι.Κ.Ε. στο δήμο Τρικκαίων, βάσει του οποίου εξάγονται χρήσιμα συμπεράσματα για την οργανωσιακή του επίδοση και την πορεία υλοποίησης της στρατηγικής του. | el |
| dc.description.abstracttranslated | The measurement of performance, as an effective management tool for any organization related to the effectiveness and efficiency of use of available resources to the outcomes of their activities. Initially, the Balanced Scorecard, aimed at measuring organizational performance in a balanced manner using financial and non-financial measures. Composing a frame translation of the mission, vision and strategy of the organization on performance measures organized into four perspectives (financial, customer, internal processes and learning - development), formed the basis of the valuation of the intangible assets as real future value creation factors in the information age. Soon the concept evolved into strategic management tool, contributing to the description, communication and alignment in the implementation of the adopted strategy. This deployment model BSc for public bodies include the clarification of their strategy by setting strategic objectives for each of the four perspectives (which are often composed of sub-perspectives), and the identification of a limited number of performance measures. All elements of a properly structured BSc associated with cause – effect relationships. This thesis is an indicative implementation of the development model of BSc the municipality of Trikala, whereby conclusions are useful for organizational performance and progress in implementing its strategy. | el |
| dc.format.extent | 46 | el |
| dc.identifier.uri | http://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/2961 | |
| dc.language.iso | el | el |
| dc.publisher | Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου | el |
| dc.rights | Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα | * |
| dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/ | * |
| dc.subject | Διοίκηση και οργάνωση | el |
| dc.subject | Στρατηγικός σχεδιασμός | el |
| dc.subject | Δημόσια διοίκηση--Ελλάδα | el |
| dc.subject | Τοπική αυτοδιοίκηση--Ελλάδα | el |
| dc.subject.keyword | Δήμος Τρικκαίων | el |
| dc.subject.keyword | Μέτρηση επίδοσης | el |
| dc.subject.keyword | Ισορροπημένη κάρτα επιδόσεων | el |
| dc.subject.keyword | Στρατηγική διοίκηση | el |
| dc.title | Ισορροπημένη κάρτα επιδόσεων - Ενδεικτική εφαρμογή της μεθόδου στο Δήμο Τρικκαίων | el |
| dc.title.alternative | Balanced scorecard - Indicative implementation of the method to municipality of Trikala | el |
| dc.type | Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία | el |