Διαχείριση συγκρούσεων και εργασιακή ικανοποίηση

Simple item page
dc.contributor.advisorΦωτόπουλος, Γεώργιος
dc.contributor.authorΣπανού, Σωτηρία
dc.contributor.departmentΤμήμα Οικονομικών Επιστημώνel
dc.contributor.facultyΣχολή Οικονομίας και Τεχνολογίαςel
dc.contributor.masterΟργάνωση και Διοίκηση Δημοσίων Υπηρεσιών, Δημοσίων Οργανισμών και Επιχειρήσεωνel
dc.date.accessioned2025-05-30T11:42:01Z
dc.date.available2025-05-30T11:42:01Z
dc.date.issued2025-02-27
dc.descriptionΜ.Δ.Ε. 376el
dc.description.abstractΗ περίπλοκη αλληλεπίδραση μεταξύ της ικανοποίησης από την εργασία και της επαγγελματικής σύγκρουσης είναι ιδιαίτερα σημαντική στο σημερινό δυναμικό και γρήγορο επαγγελματικό τοπίο. Καθώς τα άτομα στο σύγχρονο εργατικό δυναμικό ανταποκρίνονται στις απαιτήσεις τόσο της επαγγελματικής όσο και της προσωπικής τους ζωής, η σχέση μεταξύ αυτών των δύο παραγόντων παίζει καθοριστικό ρόλο στη διαμόρφωση της συνολικής ευημερίας και παραγωγικότητας των εργαζομένων. Η εργασιακή ικανοποίηση έχει αναγνωριστεί ως βασικός καθοριστικός παράγοντας της αφοσίωσης των εργαζομένων, της απόδοσης, της μειωμένης απουσίας από την εργασία και του χαμηλού ποσοστού πρόθεσης αλλαγής εργασίας. Η σημασία της ικανοποίησης από την εργασία εκτείνεται πέρα από το χώρο εργασίας επίσης, επηρεάζοντας βαθιά τη συνολική αίσθηση ευημερίας των ατόμων. Ενώ οι συνέπειες της επαγγελματικής σύγκρουσης επηρεάζουν άτομα ανά τάξη, φύλο, επάγγελμα και εθνικότητα, μπορεί να είναι πιο έντονες μεταξύ των μονογονέων, των γυναικών, των οικογενειών χαμηλού εισοδήματος, των φυλετικών μειονοτήτων και των εργαζομένων με ευθύνες φροντίδας για παιδιά, ηλικιωμένους και άτομα με χρόνια προβλήματα υγείας. Οι επαγγελματικές συγκρούσεις έχουν σημαντικές αρνητικές επιπτώσεις στην εργασιακή ικανοποίηση. Οι εργαζόμενοι που αντιμετωπίζουν έντονες επαγγελματικές συγκρούσεις συχνά στερούνται την αίσθηση της αρμονίας στη ζωή και τις βέλτιστες ψυχοφυσιολογικές συνθήκες, που τους επιτρέπουν να ανταποκριθούν στις μακροπρόθεσμες απαιτήσεις των εργασιακών και μη ρόλων, με αποτέλεσμα να αισθάνονται λιγότερο ικανοποιημένοι με την εργασία. Αποδεικνύεται επίσης ότι τα ισορροπημένα άτομα υποδεικνύουν υψηλή εργασιακή ικανοποίηση, όπως εργασιακή εμπλοκή και απόδοση και χαμηλή απουσία από την εργασία και αποξένωση, καθώς και υψηλή οικογενειακή ικανοποίηση και ποιοτικό ελεύθερο χρόνο. Σκοπός της παρούσας μελέτης είναι η διερεύνηση της αντιμετώπισης των συγκρούσεων στον εργασιακό χώρο καθώς και η διερεύνηση του επιπέδου της εργασιακής ικανοποίησης των εργαζομένων στη Δοίκηση της 6ης Υγειονομικής Περιφέρειας (6η Υ.ΠΕ.) και στις δομές Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας (Π.Φ.Υ.) αρμοδιότητας της 6ης Υ.ΠΕ.el
dc.description.abstracttranslatedThe complex interaction between job satisfaction and professional conflict is particularly significant in today’s dynamic and high-speed professional environment. As individuals in the contemporary workforce respond to the challenges of both their occupational and personal lives, the connection between these two elements plays a vital role in shaping overall well-being and productivity. Job satisfaction has been recognized as a fundamental factor of employee involvement, performance, decreased absenteeism and minimal turnover intentions. The importance of job satisfaction extends beyond the workplace, deeply influencing an individual’s overall sense of well-being. While the consequences of professional conflict affect individuals across class, gender, profession and ethnicity, they may be more pronounced among single parents, women, low income households, racial minorities and employees with caregiving responsibilities for children, the elderly and individuals with chronic health issues. Professional conflicts have significant negative effects on job satisfaction. Employees facing intense professional conflicts often lack a sense of harmony in life and optimal psycho-physiological conditions, which allow them to meet the long-term demands of both work and non work roles, resulting in decreased job satisfaction. It is also shown that balanced individuals report high job satisfaction, such as job involvement and performance, low absenteeism and alienation, as well as high family satisfaction and quality leisure time. The purpose of this study is to explore the management of workplace conflicts and investigate the level of job satisfaction among employees in the Αdministration of the 6th Health Region and the Primary Health Care structures under its jurisdiction.el
dc.format.extent113el
dc.identifier.urihttps://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/8887
dc.language.isoelel
dc.publisherΠανεπιστήμιο Πελοποννήσουel
dc.rightsΑναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/*
dc.subjectJob satisfactionel
dc.subjectWork environment el
dc.subjectViolence in the workplaceel
dc.subjectPrimary health careel
dc.subjectΕργασιακή ικανοποίησηel
dc.subjectΕργασιακό περιβάλλονel
dc.subjectΒία στο χώρο εργασίαςel
dc.subjectΠρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείαςel
dc.subject.keywordΕργασιακή ικανοποίησηel
dc.subject.keywordΣυγκρούσειςel
dc.subject.keywordΣτρατηγικές επίλυσηςel
dc.subject.keywordΠρωτοβάθμια Φροντίδα Υγείαςel
dc.subject.keywordΥγειονομικές δομέςel
dc.subject.keywordΕργασιακό περιβάλλονel
dc.subject.keywordJob satisfactionel
dc.subject.keywordConflictsel
dc.subject.keywordResolution strategiesel
dc.subject.keywordPrimary Health Careel
dc.subject.keywordHealthcare structuresel
dc.subject.keywordWorkplace environmentel
dc.titleΔιαχείριση συγκρούσεων και εργασιακή ικανοποίησηel
dc.typeΜεταπτυχιακή διπλωματική εργασίαel

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
Spanou_4042202302022.pdf
Size:
3.14 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία
Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
933 B
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Τμήμα Οικονομικών Επιστημών (Μ. Δ. Ε.)