Διοίκηση Ολικής Ποιότητας  στην Πρωτοβάθμια Εκπαίδευση. Εμπειρική μελέτη για την Περιφέρεια Πελοποννήσου.

Μαχαίρα, Φωτεινή

Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στην Πρωτοβάθμια Εκπαίδευση. Εμπειρική μελέτη για την Περιφέρεια Πελοποννήσου.

dc.contributor.advisor	Φωτόπουλος, Γεώργιος
dc.contributor.author	Μαχαίρα, Φωτεινή
dc.contributor.committee	Γιωτόπουλος, Ιωάννης
dc.contributor.department	Τμήμα Οικονομικών Επιστημών	el
dc.contributor.faculty	Σχολή Οικονομίας και Τεχνολογίας	el
dc.contributor.master	Οργάνωση και Διοίκηση Δημοσίων Υπηρεσιών, Δημοσίων Οργανισμών και Επιχειρήσεων	el
dc.date.accessioned	2025-06-12T10:13:42Z
dc.date.available	2025-06-12T10:13:42Z
dc.date.issued	2025-02
dc.description	Μ.Δ.Ε. 406	el
dc.description.abstract	Η παρούσα μεταπτυχιακή εργασία εξετάζει τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ) στην πρωτοβάθμια εκπαίδευση, με έμφαση στην περιοχή της Πελοποννήσου, και αποσκοπεί στη διερεύνηση της εφαρμογής και των επιπτώσεων αυτής της προσέγγισης σε εκπαιδευτικά ιδρύματα. Στόχος της είναι να αναλύσει τις θεμελιώδεις αρχές και τις λειτουργίες της ΔΟΠ, όπως αυτές διαμορφώνονται στη σύγχρονη εκπαιδευτική πραγματικότητα, και να αξιολογήσει την αποτελεσματικότητα αυτής της προσέγγισης ως προς την ενίσχυση της ποιότητας της παρεχόμενης εκπαίδευσης. Στο πρώτο κεφάλαιο της εργασίας παρουσιάζονται οι έννοιες της διοίκησης και του management, ενώ εξετάζεται η εξέλιξή τους από παραδοσιακές πρακτικές προς τη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας. Στη συνέχεια, αναλύονται οι βασικές αρχές και λειτουργίες της διοίκησης, όπως ο προγραμματισμός, η οργάνωση, η διεύθυνση και ο έλεγχος, θέτοντας το θεωρητικό υπόβαθρο για την κατανόηση των διαφορών της ΔΟΠ από την παραδοσιακή διοίκηση. Το δεύτερο κεφάλαιο επικεντρώνεται στη Διοίκηση Ολικής Ποιότητας, παρέχοντας τον ορισμό και την ιστορική της εξέλιξη, καθώς και τις βασικές της αρχές και σκοπούς. Στο κεφάλαιο αυτό παρουσιάζονται και οι κύριοι εκπρόσωποι της ΔΟΠ, αναλύοντας τις συνεισφορές τους στη διαμόρφωση της φιλοσοφίας αυτής, η οποία εστιάζει στη συνεχή βελτίωση και την επίτευξη υψηλών ποιοτικών προτύπων. Το τρίτο κεφάλαιο ασχολείται ειδικά με την εφαρμογή της ΔΟΠ στην πρωτοβάθμια εκπαίδευση, εξετάζοντας την προσαρμογή της φιλοσοφίας του Deming στα εκπαιδευτικά πλαίσια. Αναλύονται οι τρόποι με τους οποίους οι αρχές της ΔΟΠ μπορούν να εφαρμοστούν στα σχολεία, καθώς και οι προκλήσεις που προκύπτουν από την εφαρμογή αυτών των αρχών, όπως η αντίσταση στην αλλαγή ή η ανάγκη για συνεχή επιμόρφωση του προσωπικού. Επιπλέον, παρουσιάζονται τα οφέλη της ΔΟΠ στην πρωτοβάθμια εκπαίδευση, με αναφορές σε παραδείγματα ποιοτικής βελτίωσης της διδασκαλίας και της μάθησης. Στο τέταρτο κεφάλαιο εξετάζεται η ΔΟΠ σε επίπεδο σχολικής μονάδας, με έμφαση στη συστημική προσέγγιση του σχολείου ως ανοιχτό κοινωνικό σύστημα. Παρουσιάζεται ο ρόλος της ηγεσίας στην επιτυχία της ΔΟΠ, και αναλύονται τα βασικά στοιχεία και χαρακτηριστικά ενός αποτελεσματικού ηγέτη στο εκπαιδευτικό περιβάλλον. Εξετάζεται, επίσης, η διοίκηση του ανθρώπινου δυναμικού, και ιδιαίτερα η σημασία της ικανοποίησης των αναγκών του εκπαιδευτικού προσωπικού, καθώς και η διαδικασία αξιολόγησης και αυτοαξιολόγησης ως μέσο διασφάλισης της ποιότητας. Στα τελευταία κεφάλαια της εργασίας παρουσιάζεται η μεθοδολογία της έρευνας, καθώς και τα αποτελέσματα της εμπειρικής μελέτης για την Πελοπόννησο. Ειδικότερα, αναλύονται τα ερευνητικά ερωτήματα και τα ευρήματα της μελέτης σχετικά με τον βαθμό στον οποίο εφαρμόζεται η ΔΟΠ στις σχολικές μονάδες της Πελοποννήσου, τις προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι εκπαιδευτικοί και τα οφέλη που προκύπτουν από την εφαρμογή αυτής της φιλοσοφίας. Η εργασία καταλήγει με τα συμπεράσματα και τις προτάσεις για την περαιτέρω εφαρμογή της ΔΟΠ στην πρωτοβάθμια εκπαίδευση. Προτείνονται τρόποι ενίσχυσης της ποιότητας μέσω βέλτιστων πρακτικών και διαρκούς αξιολόγησης, με στόχο τη βελτίωση του εκπαιδευτικού έργου και την αναβάθμιση των σχολικών μονάδων στην Πελοπόννησο.	el
dc.description.abstracttranslated	This thesis examines Total Quality Management (TQM) in primary education, with emphasis on the Peloponnese region, and aims to investigate the implementation and impact of this approach in educational institutions. Its aim is to analyse the fundamental principles and functions of IOI as they are shaped in contemporary educational reality, and to evaluate the effectiveness of this approach in enhancing the quality of education provided. The first chapter of the thesis introduces the concepts of administration and management and examines their evolution from traditional practices to Total Quality Management. Then, the basic principles and functions of management, such as planning, organization, direction and control, are discussed, setting the theoretical background for understanding the differences between QM and traditional management. The second chapter focuses on Total Quality Management, providing its definition and historical development, as well as its basic principles and purposes. This chapter also introduces the main representatives of TQM, analysing their contributions to the development of this philosophy, which focuses on continuous improvement and the achievement of high-quality standards. The third chapter deals specifically with the application of TQM in primary education, examining the adaptation of Deming's philosophy and other theories to educational contexts. It analyses the ways in which the principles of IQM can be applied in schools, and the challenges that arise from implementing these principles, such as resistance to change or the need for continuous staff training. In addition, the benefits of IQM in primary education are presented, with references to examples of qualitative improvements in teaching and learning. Chapter four examines IEP at the school level, with an emphasis on the systems approach of the school as an open social system. The role of leadership in the success of IEP is presented, and the key elements and characteristics of an effective leader in the educational environment are analysed. Human resource management is also examined, particularly the importance of meeting the needs of the teaching staff, and the process of evaluation and self-evaluation as a means of ensuring quality. The final chapters of the paper (chapters 5-9) present the research methodology and the results of the empirical study for the Peloponnese. In particular, the research questions and the findings of the study regarding the extent to which IEP is implemented in Peloponnese school units, the challenges faced by teachers and the benefits resulting from the implementation of this philosophy are analysed. The paper concludes with conclusions and recommendations for further implementation of IEP in primary education. Ways of enhancing quality through best practices and continuous evaluation are suggested, with the aim of improving educational work and upgrading school units in the Peloponnese.	el
dc.format.extent	159	el
dc.identifier.uri	https://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/8941
dc.language.iso	el	el
dc.publisher	Πανεπιστήμιο Πελοποννήσου	el
dc.rights	Αναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα	*
dc.rights.uri	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/	*
dc.subject	Total quality management	el
dc.subject	Education, Elementary	el
dc.subject	Peloponnesus (Greece : Peninsula)	el
dc.subject	Study skills	el
dc.subject	Διαχείριση ολικής ποιότητας	el
dc.subject	Εκπαίδευση, Πρωτοβάθμια	el
dc.subject	Πελοπόννησος (Ελλάδα: Χερσόνησος)	el
dc.subject	Δεξιότητες μελέτης	el
dc.subject	Public administration	el
dc.subject	Δημόσια διοίκηση	el
dc.subject.keyword	Αρχές διοίκησης	el
dc.subject.keyword	Διοίκηση Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ)	el
dc.subject.keyword	Πρωτοβάθμια εκπαίδευση	el
dc.subject.keyword	Σχολική μονάδα	el
dc.subject.keyword	Εκπαιδευτική ποιότητα	el
dc.subject.keyword	Διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού	el
dc.subject.keyword	Ηγεσία στην εκπαίδευση	el
dc.subject.keyword	Συνεχής βελτίωση	el
dc.subject.keyword	Φιλοσοφία του Deming	el
dc.subject.keyword	Principles of management	el
dc.subject.keyword	Total Quality Management (TQM)	el
dc.subject.keyword	Primary education	el
dc.subject.keyword	School unit	el
dc.subject.keyword	Educational quality	el
dc.subject.keyword	Human resource management	el
dc.subject.keyword	Leadership in education	el
dc.subject.keyword	Continuous improvement	el
dc.subject.keyword	Deming's philosophy	el
dc.title	Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στην Πρωτοβάθμια Εκπαίδευση. Εμπειρική μελέτη για την Περιφέρεια Πελοποννήσου.	el
dc.type	Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία	el

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1

Name:: Μachaira_4042202302013.pdf
Size:: 3.35 MB
Format:: Adobe Portable Document Format
Description:: Μεταπτυχιακή διπλωματική εργασία

Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1

Name:: license.txt
Size:: 933 B
Format:: Item-specific license agreed upon to submission
Description:

Download

Collections

Τμήμα Οικονομικών Επιστημών (Μ. Δ. Ε.)