Οι Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών ως παράγοντας ψηφιακού μετασχηματισμού των ΟΤΑ. Μελέτη Περίπτωσης του Δήμου Κομοτηνής

Simple item page
dc.contributor.advisorΡηγόπουλος, Κωνσταντίνος
dc.contributor.authorΚαπουκρανίδου, Κωνσταντινιά
dc.contributor.committeeΠιστικού, Βικτωρία
dc.contributor.committeeΠουφινάς, Θωμάς
dc.contributor.departmentΤμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεωνel
dc.contributor.facultyΣχολή Κοινωνικών και Πολιτικών Επιστημώνel
dc.contributor.masterΤοπική και Περιφερειακή Ανάπτυξη και Αυτοδιοίκησηel
dc.date.accessioned2023-11-16T13:36:00Z
dc.date.available2023-11-16T13:36:00Z
dc.date.issued2023
dc.description.abstractΠερίληψη Η υιοθέτηση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης σε όλα τα επίπεδα του πολιτικού συστήματος μπορεί να βοηθήσει στον εκσυγχρονισμό και την ψηφιακή αλλαγή της δημόσιας διοίκησης. Στη σύγχρονη εποχή της πληροφόρησης και της γνώσης, η εισαγωγή των Τεχνολογιών Πληροφορικής και Επικοινωνιών (ΤΠΕ) συμβάλλει στο κλείσιμο του ψηφιακού χάσματος, στο άνοιγμα νέων διαύλων επικοινωνίας με την κοινωνία των πολιτών, στη βελτίωση της ποιότητας των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών και στην ενίσχυση της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας των υπηρεσιών του δημόσιου τομέα. Οι βασικοί φορείς που μπορούν να τονώσουν την ηλεκτρονική διακυβέρνηση και να συμβάλουν σημαντικά στον ψηφιακό μετασχηματισμό της δημόσιας διοίκησης είναι οι ΟΤΑ και οι υπηρεσίες που προσφέρουν. Στόχος της συγκεκριμένης διπλωματικής εργασίας είναι να καταγράψει τη συμβολή των συστημάτων ΤΠΕ στην εξέλιξη και στον μετασχηματισμό των υπηρεσιών Δήμου Κομοτηνής, να αναδείξει τα δυνατά σημεία που έχει προσφέρει ο μετασχηματισμός και να αποτυπώσει τυχούσες αδυναμίες του Δήμου, αναλύοντας το βαθμό ενημέρωσης των πολιτών αλλά και της χρήσης των ΤΠΕ από τους ίδιους, σε συνδυασμό με το βαθμό ικανοποίησής τους από την ποιότητα των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών του δήμου. Το δείγμα της έρευνας αφορούσε σε 82 πολίτες του Δήμου Κομοτηνής, οι οποίοι έχουν κάνει χρήση, σε μια συστηματική βάση, των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του δήμου και ως εργαλείο συλλογής δεδομένων επιλέχθηκε το ερωτηματολόγιο με ερωτήσεις κλειστού τύπου. Τα βασικά ευρήματα της έρευνας φανέρωσαν ότι οι συμμετέχοντες είναι αρκετά ικανοποιημένοι από τις ηλεκτρονικές υπηρεσίες που παρέχει ο Δήμος Κομοτηνής και θεωρούν ότι αυτές αναβαθμίζουν το επίπεδο διαβίωσής τους, διευκολύνοντας σε μεγάλο βαθμό την εργασία τους, εξοικονομώντας τους σημαντικό χρόνο και παρέχοντας τη δυνατότητα αποφυγής του συγχρωτισμού, αν και δεν αποτελούν σε μεγάλο βαθμό παράγοντα εξοικονόμησης χρημάτων.el
dc.description.abstracttranslatedAbstract The adoption of e-government at all levels of the political system can help modernize and digitally transform public administration. In the modern age of information and knowledge, the introduction of ICT contributes to closing the digital divide, opening new channels of communication with civil society, improving the quality of electronic services provided and enhancing the effectiveness and efficiency of public services sector. The key actors that can stimulate e-government and contribute significantly to the digital transformation of public administration are local governments and the services they offer. The aim of this specific thesis isto document the contribution of ICT systems to the evolution and transformation of the services of the Municipality of Komotini, to highlight the strengths that the transformation has provided and to capture any weaknesses of the Municipality, analyzing the degree of information of the citizens and the of ICT use by them, in combination with their degree of satisfaction with the quality of the electronic services provided by the municipality. The sample of the research consisted of 82 citizens of the Municipality of Komotini, who have made use, in a systematic basis, of the electronic services of the municipality and as a data collection tool the questionnaire with closed type questions was chosen. The main findings of the research showed that the participants are quite satisfied with the electronic services provided by the Municipality of Komotini and consider that they improve their standard of living, greatly facilitating their work, saving them considerable time and providing the possibility of avoiding the city , although they are not much of a money-saving factor.el
dc.format.extent109el
dc.identifier.urihttps://amitos.library.uop.gr/xmlui/handle/123456789/7723
dc.identifier.urihttp://dx.doi.org/10.26263/amitos-1226
dc.language.isoelel
dc.publisherΠανεπιστήμιο Πελοποννήσουel
dc.rightsΑναφορά Δημιουργού-Μη Εμπορική Χρήση-Όχι Παράγωγα Έργα 3.0 Ελλάδα*
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/gr/*
dc.subjectΗλεκτρονική διακυβέρνησηel
dc.subjectΤοπική Αυτοδιοίκηση--Ελλάδαel
dc.subject.keywordΗλεκτρονική διακυβέρνησηel
dc.subject.keywordΨηφιακός μετασχηματισμόςel
dc.subject.keywordΤεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιώνel
dc.subject.keywordΟργανισμοί Τοπικής Αυτοδιοίκησηςel
dc.subject.keywordΔήμος Κομοτηνήςel
dc.titleΟι Τεχνολογίες Πληροφορικής και Επικοινωνιών ως παράγοντας ψηφιακού μετασχηματισμού των ΟΤΑ. Μελέτη Περίπτωσης του Δήμου Κομοτηνήςel
dc.typeΜεταπτυχιακή διπλωματική εργασίαel

Files

Original bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
Kapoukranidou_3033202205152.pdf
Size:
1.65 MB
Format:
Adobe Portable Document Format
Description:
Μεταπτυχιακή Διπλωματική Εργασία
Download

License bundle

Now showing 1 - 1 of 1
Thumbnail Image
Name:
license.txt
Size:
933 B
Format:
Item-specific license agreed upon to submission
Description:
Download

Collections

Τμήμα Πολιτικής Επιστήμης και Διεθνών Σχέσεων (Μ. Δ. Ε.)