Διασφαλιση ποιότητας, αποτελεσματικότητα και μελέτη οργάνωσης λειτουργίας χειρουργείων. Η περίπτωση του ιδιωτικού τομέα.

Abstract

Οι στόχοι των πολιτικών υγείας όλων των ανεπτυγμένων κοινωνιών συνοψίζονται στο τρίπτυχο: εκσυγχρονισμός, χαμηλό κόστος, ποιότητα Η διασφάλιση της ποιότητας στον τομέα της υγείας είναι μία από τις βασικές προτεραιότητες της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Η ασφάλεια των ασθενών παραδοσιακά θεωρείται ως μια από τις πολλές διαστάσεις της ποιότητας στον τομέα της περίθαλψης. Τα τελευταία χρόνια όμως θεωρείται ως το βασικό στοιχείο της ποιότητας συνολικά. Η επιλογή των διαστάσεων για τη μέτρηση της ποιότητας στον τομέα της υγείας είναι ζωτικής σημασίας και πρέπει να αποτελεί βασικό στοιχείο του προγράμματος υγείας των κρατών. Η διασφάλιση της ποιότητας ιδιαίτερα στα χειρουργεία δεν έχει τύχει συστηματικής αντιμετώπισης στην Ελλάδα Σκοπός της παρούσας μεταπτυχιακής εργασίας είναι μια πρώτη προσέγγιση διερεύνησης της γνώσης και της εφαρμογής (ή μη) πρωτοκόλλων, κανονισμών και κριτηρίων-δεικτών ποιότητας στο χώρο της Υγείας και συγκεκριμένα στο χειρουργείο. Ο σκοπός αυτός επιτεύχθηκε με τη μέθοδο της συνέντευξης-διαλόγου από προσωπικό που εργάζονται στην Ιδιωτική Κλινική-Θεραπευτήριο των Πατρών και έχουν άμεση σχέση με το τμήμα του Χειρουργείου της Ιδιωτικής Κλινικής. Σαν αποτέλεσμα αυτή η μελέτη κρίνει πως η προσδοκία και η απαίτηση για διασφάλιση ποιότητας στις υπηρεσίες της υγείας θα αυξάνεται συνεχώς και για αυτό η εκπαίδευση και η ευαισθητοποίηση των ατόμων που προσφέρουν υπηρεσίες υγείας, των Διοικήσεων και των λειτουργών των Μονάδων παραγωγής και παροχής τους, όσο και των πολιτών γενικότερα, είναι απολύτως αναγκαία.