Η επίδραση της πανδημίας Covid-19 στην συμπεριφορά των καταναλωτών του Νομού Αχαΐας

Abstract

Η πανδημία του κορωνοϊού (Covid-19) έχει αναγκάσει τις κυβερνήσεις όλων σχεδόν των κρατών να λάβουν αυστηρά μέτρα, προκειμένου να περιορίσουν την διάδοσή της στους πολίτες. Η απαγόρευση ελεύθερης μετακίνησης, η τηλεκπαίδευση και η τηλεργασία είναι ανάμεσα στα πιο σημαντικά μέτρα που έχουν προκαλέσει αλλαγές στην καθημερινότητα των πολιτών και στην λειτουργία των καταστημάτων. Αυτή η πρωτόγνωρη, για τα σύγχρονα ανθρώπινα δεδομένα, κατάσταση έχει επιφέρει ισχυρό πλήγμα τόσο στην ψυχική υγεία των πολιτών όσο και στην παγκόσμια οικονομία. Η παρούσα διατριβή επιχειρεί να διερευνήσει την επίδραση της πανδημίας του κορωνοϊού στην συμπεριφορά των καταναλωτών. Για τον σκοπό αυτό σχεδιάστηκε και πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα με την διανομή ενός κατάλληλα διαμορφωμένου ηλεκτρονικού ερωτηματολογίου στον Νομό Αχαΐας. Η έρευνα έλαβε Χώρα εν μέσω του τέταρτου κύματος της πανδημίας και συγκεκριμένα από τις 15 Νοεμβρίου 2021 έως και τις 5 Δεκεμβρίου 2021. Το τελικό δείγμα αποτέλεσαν 126 καταναλωτές. Από την συγκριμένη έρευνα προκύπτει ότι η πανδημία έχει επιφέρει κάποιες μειώσεις εσόδων. Επιπλέον, έχει μεταβάλλει τις δαπάνες για προϊόντα και υπηρεσίες σε σχέση με το παρελθόν. Στην νέα κανονικότητα που διαμορφώνουν τα περιοριστικά μέτρα, η υγιεινή και ασφάλεια και η ποιότητα θεωρούνται κύρια κριτήρια επιλογής προϊόντων. Αλλαγές βασικών καταστημάτων αγοράς προϊόντων αναφέρονται, δίχως η επιστροφή στα παλιά καταστήματα να είναι σίγουρη, μετά το πέρας της πανδημίας. Κύριες αιτίες αυτών των αλλαγών είναι η μικρότερη ουρά αναμονής κατά την είσοδο, η δυνατότητα γρήγορων αλλαγών και η ασφάλεια από άποψης υγιεινής που παρέχει το καινούργιο κατάστημα. Υψηλά ποσοστά προτίμησης συγκεντρώνουν οι διαδικτυακές αγορές και τα εγχώρια προϊόντα. Τέλος, η ανησυχία, η ανασφάλεια και ο θυμός που έχει προκαλέσει η εξάπλωση της πανδημίας στην Χώρα φαίνεται ότι έχουν επηρεάσει τις στάσεις και συνήθειες των καταναλωτών.