Εργασιακός εκφοβισμός (mobbing) και επιπτώσεις στην ποιότητα ζωής των εργαζομένων των Τ.ΟΜ.Υ και Κ.Υ. Πατρών

Abstract

ΠΕΡΙΛΗΨΗ Εισαγωγή: Ο εργασιακός εκφοβισμός και ειδικότερα το φαινόμενο του mobbing στους χώρους εργασίας είναι ένα θέμα που τις τελευταίες δεκαετίες έχει κεντρίσει το ενδιαφέρον της επιστημονικής κοινότητας, κυρίως λόγω των σημαντικών και δυσάρεστων επιπτώσεών του όχι μόνο στον εργαζόμενο και στον οργανισμό, αλλά και σε ολόκληρη την κοινωνία. Σκοπός της μελέτης είναι η διερεύνηση της ύπαρξης ή μη εργασιακού εκφοβισμού - mobbing στις Τοπικές Ομάδες Υγείας (Τ.ΟΜ.Υ.) και στα Κέντρα Υγείας (Κ.Υ.) Πατρών της 6ης Υ.ΠΕ. καθώς και η γενική υγεία και ποιότητα ζωής των εργαζομένων. Υλικό και μέθοδος: Η παρούσα διπλωματική μελέτη αποτελεί μια ποσοτική τυχαιοποιημένη ελεγχόμενη μελέτη. Συμμετείχαν 88 εργαζόμενοι των Τοπικών Ομάδων Υγείας (Τ.ΟΜ.Υ.) και Κέντρων Υγείας (Κ.Υ.) Πατρών. Χρησιμοποιήθηκε ερωτηματολόγιο και συγκεκριμένα η ελληνική έκδοση του οργάνου «Leymann's Inventory of Psychological Terror» (LIPT). Για την ανάλυση των δεδομένων χρησιμοποιήθηκε το στατιστικό πρόγραμμα IBM S.P.S.S. 25. Αποτελέσματα: Βρέθηκε ότι το 59,1% δεν έχει υποστεί ψυχολογική βία στην εργασία του τους τελευταίους μήνες και το 40,9% ότι έχει υποστεί. Οι πιο συχνές συμπεριφορές εργασιακού εκφοβισμού ήταν 23,9% να δέχονται περιφρονητικές ματιές ή/ και περιφρονητικές χειρονομίες, 22,7% να δέχονται λεκτικές απειλές, 21,6% να τους διακόπτουν διαρκώς ενώ εκφράζονται, 13,6% να κάνουν σα να μην υπάρχουν, 17% να τους αναθέτουν διαρκώς καινούργια καθήκοντα, 15,9% τους αναθέτουν καθήκοντα πολύ κατώτερα των ικανοτήτων τους, 35,2% να μιλούν άσχημα πίσω από την πλάτη τους, 22,7% να αμφισβητούν τις αποφάσεις τους και 8% να τους υποχρεώνουν να εκτελούν καθήκοντα που βλάπτουν την υγεία τους. Ο εργασιακός εκφοβισμός αποτέλεσε επιρροή για την γενική τους υγεία καθώς 5 στους 10 δουλεύουν σε συνθήκες πίεσης, 3 στους 10 επηρεάζεται ο ύπνος τους και 4 στους 10 δεν είναι ευτυχισμένοι. Συμπεράσματα: Ο εργασιακός εκφοβισμός – mobbing σε δομές Πρωτοβάθμιας Φροντίδας Υγείας είναι ένα υπαρκτό και αναπτυσσόμενο πρόβλημα και επηρεάζει τη γενική υγεία των εργαζομένων και συνεπώς την ποιότητα ζωής τους.