Τα μουσεία των επαγγελματικών ομάδων ποδοσφαίρου ως εργαλεία μάρκετινγκ

Abstract

Σκοπός της παρούσης εργασίας είναι να εξεταστεί αν τα Μουσεία των επαγγελματικών ποδοσφαιρικών Συλλόγων αποτελούν εργαλείο μάρκετινγκ για τον Οργανισμό. Διενεργήθηκε πρωτογενής ποιοτική έρευνα με στυλ συνεντεύξεων αρμοδίων προσώπων που στη συγκεκριμένη περίπτωση ήταν οι υπεύθυνοι των Μουσείων ή αρμοδίων τμημάτων της ομάδας στόχου της έρευνας. Επίσης, χρησιμοποιήθηκε η έρευνα μέσω παρατήρησης από τη συγγραφέα και δευτερογενής έρευνα μέσω συλλογής στοιχείων στο διαδίκτυο και σε βιβλιογραφικές πηγές. Μελετήθηκαν επτά περιπτώσεις αθλητικών μουσείων από τις οποίες οι έξι αφορούν ποδοσφαιρικές ομάδες και η μία το Ολυμπιακό Μουσείο της Αθήνας. Συζητήθηκαν και ερευνήθηκαν θέματα όπως το αν τα μουσεία σχετίζονται με την βιώσιμη ανάπτυξη του Συλλόγου, με τον τουρισμό νοσταλγίας, εάν ενδυναμώνουν την μάρκα μέσα από την αύξηση της αξίας, της πίστης και της αφοσίωσης, πως διαμορφώνονται τα συστατικά μάρκετινγκ και το γενικότερο αντίκτυπο τόσο στο εξωτερικό όσο και στο εσωτερικό περιβάλλον. Συνοπτικά, τα αποτελέσματα αποτυπώνουν πως τα μουσεία που ερευνήθηκαν εφαρμόζουν τακτικές και πολιτικές ψυχαγωγίας, εκπαίδευσης, ανάδειξης της ιστορίας, συνδυασμό χρησιμοποίησης πολυλειτουργικών εγκαταστάσεων, τεχνολογίας. δημιουργίας εμπειριών καθώς και διέγερσης αισθήσεων και συναισθημάτων, σε διαφορετικό βαθμό ανάλογα με τις ανάγκες του Οργανισμού. Στόχοι των συλλόγων ήταν η προσέλκυση νέων φίλων, η αύξηση της αναγνωρισιμότητας, της πίστης και της αφοσίωσης στην μάρκα που της προσδίδουν αξία και οδηγούν στην ενδυνάμωσή της. Τα συμπεράσματα που προέκυψαν από την έρευνα, έδειξαν πως το μουσείο επαγγελματικής ποδοσφαιρικής ομάδας θεωρείται εργαλείο μάρκετινγκ για την στρατηγική μάρκετινγκ ολόκληρου του Οργανισμού γιατί μέσω αυτού ο Σύλλογος φτάνει στους στόχους του πιο εύκολα και με μεγαλύτερη αποτελεσματικότητα.