Το φυλετικό μάρκετιγκ στους φιλάθλους των ελληνικών επαγγελματικών ομάδων προσεγγίζοντας την αξία του σήματος και την πίστη στην ομάδα

Abstract

Από τα αρχαία ακόμα χρόνια, μέσω του αθλητισμού, εμφανίστηκε ως ανθρώπινη δραστηριότητα το φαινόμενο του «φιλάθλου». Ο φίλαθλος και οι δραστηριότητές του έχουν κατά καιρούς εξετασθεί από πολλές πλευρές και υπό το πρίσμα πολλών επιστημών, και μια από αυτές είναι το μάρκετινγκ των αθλητικών οργανισμών. Μέχρι σήμερα και ειδικότερα στην Ελλάδα το αθλητικό μάρκετινγκ δεν έχει εξετάσει τους φιλάθλους των επαγγελματικών ομάδων υπό το πρίσμα του φυλετισμού. Στο εξωτερικό και συγκεκριμένα σε χώρες με μεγάλη αθλητική δραστηριότητα επαγγελματικών ομάδων το φυλετικό μάρκετινγκ εξετάζεται αναλυτικά για τον λόγο ότι θεωρείται από κάποιους το μέλλον του αθλητικού μάρκετινγκ. Είναι σημαντικό να αναφερθεί, ότι έπειτα από μελέτη της βιβλιογραφίας, προέκυψε ότι αυτή είναι πολύ περιορισμένη όσον αφορά το ερευνώμενο πρόβλημα και ότι η έρευνα της εργασίας αυτής, η εξέταση δηλαδή της φυλετικής συμπεριφοράς των φιλάθλων υπό το πρίσμα της πίστης και της αξίας του σήματος της ομάδας, παρουσιάζεται πρωτότυπη. Στην παρούσα έρευνα εξετάζονται οι γνώμες και οι απόψεις 525 Ελλήνων φιλάθλων για την ομάδα τους και πως οι ίδιοι συμπεριφέρονται αλλά και δείχνουν τα αισθήματα τους για την συγκεκριμένη ομάδα. Πέραν αυτών η παρούσα έρευνα εξετάζει αν τίθεται ζήτημα αλλαγής της εφαρμογής τους αθλητικού μάρκετινγκ στις ελληνικές αθλητικές ομάδες. Συγκεκριμένα ερευνώνται οι συμπεριφορές των φιλάθλων, πως αυτές ανταποκρίνονται σε φυλετικές συμπεριφορές και αν έχουν αντίκτυπο στην διοίκηση της ομάδας. Αυτός είναι και λόγος που στην παρούσα έρευνα, οι φίλαθλοι, προκειμένου να καταγραφούν οι απόψεις τους στο ειδικά διαμορφωμένο για τον σκοπό αυτό ερωτηματολόγιο, χωρίσθηκαν σε επιμέρους κατηγορίες σύμφωνα με: τον βαθμό ανάμειξής τους με την ομάδα τους, την συχνότητα παρακολούθησης αγώνων και την γενικότερη ενασχόλησή τους με τα ζητήματα της αθλητικής ζωής, αλλά και με τον αθλητισμό γενικότερα. Για κάθε μία από αυτές τις κατηγορίες, αναλύθηκαν οι αθλητικές τους συνήθειες καθώς και οι επιμέρους απόψεις τους σε θέματα του αθλητισμού, της ομάδας, της πίστης και της αφοσίωσης προς αυτήν και της αξίας του εμπορικού σήματος της ομάδας τους. Σημαντικά αποτελέσματα εξήγαγε η σύγκριση των μέσων όρων και των διαφορετικών ποσοστών των απαντήσεων των κατηγοριών των φιλάθλων καθώς και ορισμένες συσχετίσεις τους. Αρχικά διαπιστώθηκε πως ο φυλετισμός στην συμπεριφορά των ελλήνων φιλάθλων υπάρχει σε μεγάλο βαθμό. Αποτέλεσμα αυτού είναι να πρέπει οι ομάδες να αλλάξουν τον τρόπο τμηματοποίησης της αγοράς τους. Επιπλέον από τα στοιχειά της έρευνας προκύπτει πως ένα μεγάλο ποσοστό οι έλληνες φίλαθλοι θέλουν να ανήκουν σε φυλές που αποτελούνται από φιλάθλους της ομάδας τους ώστε να μπορούν να επικοινωνήσουν και να δείξουν τα συναισθήματα τους. Η παρούσα έρευνα αποτελεί ένα χρήσιμο εργαλείο για την διαμόρφωση του προφίλ του Έλληνα φιλάθλου, το οποίο θα συμβάλει στην τμηματοποίηση τους βάση των φυλετικών τους χαρακτηριστικών. Θα αποτελέσει επίσης οδηγό για τη σωστή εφαρμογή του αθλητικού μάρκετινγκ στην ελληνικές ομάδες και θα εναρμονιστεί με τα χαρακτηριστικά των φιλάθλων και της ομάδας. Η εφαρμογή του φυλετικού μάρκετινγκ θα φέρει στις ελληνικές αθλητικές ομάδες περισσότερα έσοδα, σίγουρους και ευχαριστημένους πελάτες και μια συνεχής επικοινωνία των διοικούντων με τους φιλάθλους. Τα τρία αυτά χαρακτηριστικά είναι απαραίτητα για μια βιώσιμη και ιδανική διοίκηση ομάδας ώστε να επιτύχει τους στόχους της όσο το δυνατόν καλύτερα.