Διαχείριση αλλαγών: Ψηφιακός Μετασχηματισμός του Δημόσιου Τομέα στην Ελλάδα

Abstract

Η αλλαγή αποτελεί μετάβαση από μια αρχική σε μια τελική κατάσταση. Συχνά είναι αναγκαία για την αναθεώρηση πραγμάτων, αλλά και την εξέλιξη και την πρόοδο τόσο της ίδιας της φύσης, όσο και των ανθρώπων αλλά και των οργανισμών (δημόσιων και ιδιωτικών). Συγκεκριμένα, η διαχείριση της αλλαγής του ψηφιακού μετασχηματισμού του Δημόσιου Τομέα στην Ελλάδα, συνιστά μια πρόκληση για την εκάστοτε ηγεσία, ως καθ’ ύλην αρμόδια να ανιχνεύσει τις κατάλληλες ενέργειες και τα μέσα που απαιτούνται, για να την φέρει εις πέρας, με τη μέγιστη δυνατή επιτυχία και τις ελάχιστες δυνατές αντιστάσεις. Το ανθρώπινο δυναμικό που στελεχώνει του Δημόσιους Οργανισμούς, ως αποδέκτης της παραπάνω αλλαγής, αποτελεί έναν από τους κρισιμότερους παράγοντες για την έκβασή της, καθώς λόγω του ενδεχόμενου φόβου του για την αν/επάρκειά του ή το αβέβαιο του αποτελέσματος και των συνεπειών του, προβάλει συναισθηματική αντίσταση. Για μια ομαλή και αποτελεσματική μετάβαση, είναι αναγκαία η διαμόρφωση μιας δομημένης προσέγγισης, η οποία να εμπνέει εμπιστοσύνη, διασφαλίζοντας παράλληλα υποστηρικτικότητα, συμμετοχικότητα και μια ομαλή και ισορροπημένη πορεία. Η ομαλή αυτή πορεία προϋποθέτει προσεκτικό σχεδιασμό, δέσμευση της ηγεσίας, αλλαγή νοοτροπίας όσον αφορά στον τύπο και την κουλτούρα της, η οποία οφείλει να τη διαμορφώνει, να την επικοινωνεί και να την παρακολουθεί προσεκτικά. Με αφορμή τα παραπάνω, διαμορφώσαμε ένα ερωτηματολόγιο είκοσι τεσσάρων (24) στοχευμένων ερωτήσεων, το οποίο διανεμήθηκε ηλεκτρονικά και συμπληρώθηκε από ένα δείγμα ογδόντα τριών (83) εργαζόμενων σε διάφορους δημόσιους φορείς του Νομού Αχαΐας, ώστε να αποτυπώσουμε ποσοτικά, την οπτική τους και να εξάγουμε σχετικά συμπεράσματα.