Έρευνα ικανοποίησης εργαζομένων του Ομίλου Φουρλής

Abstract

Η Διπλωματική έχει σαν στόχο να εξετάσει την εργασιακή ικανοποίηση των υπαλλήλων του Ομίλου Φουρλή λαμβάνοντας υπόψιν 14 ερευνητικά πεδία. Τα πεδία εξετάζονται με τη μέθοδο των ερωτηματολογίων σε δείγμα 580 ατόμων. Το δείγμα περιλαμβάνει άνδρες (42,43%) και γυναίκες (57,57%), οι οποίοι απασχολούνται στον Όμιλο Φουρλή μέχρι 5 έτη (63,65%), από 6 έως 10 έτη (25,18%), και περισσότερο από 11 έτη (11,17%), ως διοικητικά στελέχη (14,11%) και υπάλληλοι (85,89%), με πλήρη απασχόληση (43,74%) ή μερική απασχόληση (56,26%), και είναι ηλικίας κυρίως 43 έως 53 ετών (79,05%). Τα ευρήματα δείχνουν ότι οι εργαζόμενοι είναι ικανοποιημένοι από την κατανόηση των αξιών και συμπεριφορών του Ομίλου (90,0%), την ενημέρωση για τους στόχους του τμήματος (87,0%), την αποτελεσματική επικοινωνία (86,0%), το ότι αντιλαμβάνονται με ποιον τρόπο η εργασία τους συμβάλει στην επιτυχία του Ομίλου (86,0%), το ότι ο άμεσος προϊστάμενος δείχνει σεβασμό (85,0%), και το ότι οι συνάδελφοί τους είναι αφοσιωμένοι στις ανάγκες τόσο των συναδέλφων τους, όσο και των πελατών (82,0%). Αυτή η ικανοποίηση οδηγεί τους εργαζόμενους να συστήνουν σε έναν φίλο να εργαστεί στον Όμιλο (86,0%), να νιώθουν ασφάλεια (85,0%), να σκοπεύουν να παραμείνουν στον Όμιλο το λιγότερο για 12 μήνες (84,0%) και να είναι υπερήφανοι που εργάζονται στον Όμιλο (82,0%). Από την άλλη πλευρά, διαπιστώνονται χαμηλοί μέσοι όροι θετικών απαντήσεων σε ζητήματα ισορροπίας εργασιακής και επαγγελματικής ζωής (57,0%), εργασιακής κουλτούρας (59,0%), εκπαίδευσης & ανάπτυξης (56,0%), επικοινωνίας & συνεργασίας (56,0%), αναγνώρισης και ανταμοιβής (48,0%), και ίσων ευκαιριών (41,0%). Τέλος, διαπιστώνεται ότι οι χαμηλοί μέσοι όροι οφείλονται σημαντικά στις διαφορές μεταξύ των δύο φύλων.