Ποιότητα Εργασιακής Ζωής και Εργασιακή Ικανοποίηση στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης Α΄ Βαθμού

Abstract

Η διαμόρφωση ενός υψηλού επιπέδου ποιότητας εργασιακής ζωής και εργασιακής ικανοποίησης συνδέονται άμεσα τόσο με τη βελτίωση της παραγωγικότητας/αποτελεσματικότητας των εργαζομένων στο δημόσιο τομέα γενικότερα (αλλά και στους Οργανισμούς Τοπικής Αυτοδιοίκησης/ΟΤΑ Α΄ Βαθμού ειδικότερα) όσο και με το επίπεδο της ποιότητας των παρεχόμενων υπηρεσιών προς τον πολίτη, στοιχεία που αποτελούν κεντρικούς στόχους/επιδιώξεις των μεταρρυθμίσεων που εισάγονται στο δημόσιο τομέα υπό το πρίσμα της Νέας Δημόσιας Διοίκησης. Στο πλαίσιο αυτό, σκοπός της παρούσας διπλωματικής εργασίας είναι να διερευνηθεί η έννοια, οι διαστάσεις και το επίπεδο της ποιότητας της εργασιακής ζωής στους ΟΤΑ Α΄ Βαθμού και η επίδρασή της ποιότητας της εργασιακής ζωής και των συνθετικών στοιχείων της στην εργασιακή ικανοποίηση των εργαζομένων σε αυτούς. Για το σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε ποσοτική έρευνα με τη χρήση έντυπου ερωτηματολογίου σε 184 εργαζόμενους εφτά δήμων (Δήμος Δράμας, Δοξάτου, Προσοτσάνης, Παρανεστίου, Γρεβενών και Λάρισας). Η έρευνα κατέδειξε ότι η έννοια της ποιότητας της εργασιακής ζωής στους ΟΤΑ περιγράφεται από τις εξής έξι διαστάσεις: α) Κοινωνική ένταξη και σεβασμός (συνταγματισμός), β) Σεβασμός στην μη εργασιακή ζωή, γ) Συνάφεια κοινωνικής ζωής, δ) Ευκαιρίες για συνεχή ανάπτυξη και ασφάλεια, ε) Επαρκής και δίκαιη αμοιβή και στ) Αξία εργασίας. Από αυτές, οι τρεις διαστάσεις «Αξία εργασίας», «Συνάφεια κοινωνικής ζωής» και «Ευκαιρίες για συνεχή ανάπτυξη» φαίνεται να αποτελούν τους προσδιοριστικούς παράγοντες της εργασιακής ικανοποίησης. Παρά το γεγονός ότι η μελέτη αυτή παρουσιάζει περιορισμούς ως προς τη γενίκευση των αποτελεσμάτων της, προέκυψαν ενδιαφέροντα και χρήσιμα συμπεράσματα σχετικά με τις υπό διερεύνηση μεταβλητές, τα οποία θα μπορούσαν να αποτελέσουν ερέθισμα για μελλοντικές εμπειρικές μελέτες, τόσο σε επίπεδο οργανισμών τοπικής αυτοδιοίκησης όσο και στον ευρύτερο δημόσιο τομέα αλλά και να αξιοποιηθούν από τα στελέχη των ΟΤΑ.