Η εταιρική κοινωνική ευθύνη ως εργαλείο marketing και οι σχέσεις με την οικονομική αποδοτικότητα στον ελληνικό τραπεζικό κλάδο

Abstract

Σκοπός της εργασίας αυτής ήταν να εξετάσει την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη ως κομμάτι της πολιτικής των ελληνικών τραπεζών. Καθώς η εφαρμογή της εντάσσεται κατά κανόνα στις αντίστοιχες Διευθύνσεις Μάρκετινγκ των πιστωτικών ιδρυμάτων αποτελεί μέρος της ευρύτερης στρατηγικής τους στον τομέα αυτό. Αποσκοπεί να αποσαφηνίσει τον τρόπο και τα μέσα που αυτή ασκείται και να διερευνήσει την επίδραση της στα οικονομικά αποτελέσματα των ιδρυμάτων αυτών. Φιλοδοξεί να παράσχει έναυσμα για ευρύτερες έρευνες και μελέτες στο πεδίο αυτό, προκειμένου να διασαφηνιστεί η επιτυχής εφαρμογή της και η συμβολή της στους στόχους του τραπεζικού κλάδου της χώρας. Έγινε ανασκόπηση της υπάρχουσας βιβλιογραφίας και εξετάσθηκαν οι κύριες μορφές εφαρμογής της στον ελληνικό τραπεζικό τομέα. Εν συνεχεία μέσα από ευρύ δείγμα αριθμοδεικτών της περιόδου 2008-2013 επιδιώχθηκε να καταδειχθεί η ποσοτική της σχέση με τα οικονομικά αποτελέσματα του κλάδου. Από την ανάλυση προέκυψε πως για την παραπάνω χρονική περίοδο η σχέση αυτή ήταν αρνητική, οδηγώντας σε διερεύνηση των αιτίων και των αναγκαίων προσαρμογών.