Διερεύνηση της αφοσίωσης στον οργανισμό εργαζομένων σε δημόσιο νοσοκομείο της περιφέρειας

Abstract

Η ικανοποίηση των εργαζομένων από την εργασία τους και η αφοσίωση τους στον οργανισμό εμφανίζεται ως ένας από τους πλέον καθοριστικούς παράγοντες της οργανωσιακής αποτελεσματικότητας. Σκοπός της παρούσας μελέτης ήταν να διερευνήσει την αφοσίωση στον οργανισμό των εργαζομένων του ΓΝ Σπάρτης και τη συσχέτισή της με την ικανοποίηση από την εργασία και με κοινωνικούς, οικονομικούς, δημογραφικούς ή άλλους παράγοντες. Μεθοδολογία: Το δείγμα της μελέτης περιελάμβανε 121 εργαζόμενους όλων των διευθύνσεων του ΓΝ Σπάρτης (22,7% άνδρες και 77,3% γυναίκες). Η έρευνα πραγματοποιήθηκε από 1 Ιουνίου έως 28 Νοεμβρίου 2011. Χρησιμοποιήθηκε το Ερωτηματολόγιο Αφοσίωσης στον Οργανισμό (Organizational Commitment Questionnaire) των John P. Meyer & Natalie J. Allen, 2004 μετά από προσαρμογή του στα ελληνικά και ερωτηματολόγιο κοινωνικό-δημογραφικών στοιχείων ειδικά σχεδιασμένο για το σκοπό της έρευνας. Για την πραγματοποίηση της στατιστικής ανάλυσης χρησιμοποιήθηκε το λογισμικό SPSS (SPSS Inc.,2003, Chicago, USA). Αποτελέσματα: Το μεγαλύτερο ποσοστό του δείγματος δήλωσε μέτρια έως και πολύ ικανοποιημένο από το αντικείμενο της εργασίας του στο ΓΝ Σπάρτης και μέτρια ικανοποιημένο από τη θέση εργασίας του. Οι ιδιαίτερες απαιτήσεις της εργασίας, τα εξαντλητικά ωράρια, το άγχος, αλλά και οι οργανωτικές αδυναμίες του συστήματος φαίνεται ότι αποτέλεσαν βασικές συνιστώσες του προβλήματος. Οι απαιτήσεις της εργασίας επηρέασαν αρνητικά το χρόνο και την ενέργεια που αφιερώνουν οι εργαζόμενοι στον εαυτό τους και την οικογένειά τους για ένα μεγάλο ποσοστό του δείγματος. Σχεδόν οι μισοί συμμετέχοντες απάντησαν πως δεν είναι καθόλου ικανοποιημένοι από την αμοιβή τους. Αναφορικά με τις κλίμακες της συναισθηματικής, μόνιμης και υποδειγματικής δέσμευσης, προέκυψε ότι το φύλο, το επίπεδο εκπαίδευσης, η οικογενειακή κατάσταση, η ηλικία και τα συνολικά έτη επαγγελματικής προϋπηρεσίας συσχετίζονται σημαντικά με την κλίμακα συναισθηματικής δέσμευσης. Ειδικότερα, οι γυναίκες εργαζόμενες, οι έγγαμοι και όσοι είναι απόφοιτοι δευτεροβάθμιας εκπαίδευσης αναπτύσσουν υψηλότερη συναισθηματική δέσμευση προς το ΓΝ Σπάρτης. Στη διαμόρφωση υψηλότερης συναισθηματικής δέσμευσης υπάρχει θετική συσχέτιση με την ηλικία των εργαζομένων και τα χρόνια προϋπηρεσίας. Συμπεράσματα: Η διερεύνηση της αφοσίωσης στον οργανισμό μπορεί να συμβάλλει ουσιαστικά στη βελτίωση της αποτελεσματικότητας του νοσοκομείου και του συστήματος υγείας, στην αύξηση της επαγγελματικής ικανοποίησης και της αποδοτικότητας των εργαζομένων και φυσικά στη παροχή ποιοτικών υπηρεσιών υγείας στους ασθενείς.