Οι θετικές και οι αρνητικές επιπτώσεις του Ψηφιακού Μετασχηματισμού της Ανεξάρτητης Αρχής του Α.Σ.Ε.Π (Ανώτατο Συμβούλιο Επιλογής Προσωπικού), ως προς τη παροχή υπηρεσιών του.

Abstract

Ο θεσμός του Ανώτατου Συμβουλίου Επιλογής Προσωπικού, κατοχυρώθηκε συνταγματικά ως εγγυητής της διαφάνειας και της αντικειμενικότητας του συστήματος προσλήψεων στη Δημόσια Διοίκηση. Στο πλαίσιο του Ψηφιακού Μετασχηματισμού του, όλες οι λειτουργίες του, υποστηρίζονται από ένα ολοκληρωμένο Πληροφοριακό Σύστημα.

Κεντρικό Ερευνητικό Ερώτημα είναι οι θετικές και αρνητικές επιδράσεις του Ψηφιακού Μετασχηματισμού του Α.Σ.Ε.Π, ως προς τον ρόλο, τη λειτουργία και την παροχή των ηλεκτρονικών υπηρεσιών του προς τους πολίτες. Η μεθοδολογία έρευνας εστιάζει στη μελέτη περίπτωσης του Α.Σ.Ε.Π και βασίζεται στην Ανάλυση Εγγράφων και Περιεχομένου με ανασκόπηση δευτερογενών πηγών. Επικουρικά διεξάγεται πρωτογενής έρευνα συλλογής ποιοτικών δεδομένων μέσω δέκα ημι-δομημένων ατομικών συνεντεύξεων Αξιολόγησης Ηλεκτρονικών Υπηρεσιών, από χρήστες του ιστότοπου, με τη συμμετοχική παρατήρηση της ερευνήτριας.

Σκοπός της εργασίας είναι να αναδείξει, εάν με τις ψηφιακά μετασχηματισμένες πλέον Υπηρεσίες του, το Α.Σ.Ε.Π κατάφερε να διασφαλίσει τον ρόλο του εγγυητή της ισότητας & αξιοκρατίας του συστήματος προσλήψεων στο Δημόσιο. Η διερεύνηση αναδεικνύει ότι το ζητούμενο δεν είναι μόνο ο μονομερής ανασχεδιασμός ηλεκτρονικών υπηρεσιών, χωρίς να προηγείται ο εκσυγχρονισμός και η απλούστευση των πολύπλοκων γραφειοκρατικών διαδικασιών. Καθώς, δεν έχουν όλοι οι πολίτες δεξιότητες πληροφορικής, το Α.Σ.Ε.Π., ως θεσμικό αντίβαρο αξιοκρατίας ενός κράτους Δικαίου, πρέπει να βελτιώσει την ευχρηστία των υπηρεσιών του, εξασφαλίζοντας την προσβασιμότητα όλων.