Επιπτώσεις του εργασιακού περιβάλλοντος και της οργάνωσης υπηρεσιών στην ικανοποίηση από την εργασία σε δημόσια υπηρεσία. Η περίπτωση του Εθνικού Τυπογραφείου

Abstract

Το Εθνικό Τυπογραφείο αποτελεί Ειδική Γραμματεία που αναφέρεται άμεσα στον Πρωθυπουργό. Βασική του αρμοδιότητα είναι η έκδοση και κυκλοφορία της Εφημερίδος της Κυβερνήσεως. Η ικανοποίηση από την εργασία συνδέεται με την απόδοση και απορρέει από το βαθμό στον οποίο οι ανάγκες και οι προσδοκίες του εργαζόμενου ικανοποιούνται από την επιχείρηση. Το εργασιακό περιβάλλον αποτελεί συνιστώσα του τεχνικού περιβάλλοντος, του ανθρώπινου και του οργανωσιακού. Οι συνθήκες εργασίας, φυσικές και ψυχοκοινωνικές, αποτελούν τμήμα του σχεδιασμού της εργασίας, και αντιμετωπίζονται ολοένα και πιο σφαιρικά. Σκοπός της υφιστάμενης εργασίας είναι η διερεύνηση και η ανάδειξη των επιπτώσεων του περιβάλλοντος εργασίας και της οργανωτικής δομής στην ικανοποίηση από τα εργασιακά καθήκοντα των υπαλλήλων του Εθνικού Τυπογραφείου. Πρόκειται για ποσοτική μελέτη με τη χρήση ερωτηματολογίου για τη συλλογή των δεδομένων με δειγματοληψία ευκολίας από τον Μάρτιο έως το Μάιο 2022. Διανεμήθηκαν 162 ερωτηματολόγια σε εργαζόμενους του Εθνικού Τυπογραφείου (ποσοστό ανταπόκρισης 75.3%). Η ανάλυση των δεδομένων πραγματοποιήθηκε με το SPSS v.21. Για την περιγραφή των μεταβλητών παρουσιάστηκαν οι στατιστικές κατανομές του δείγματος, συσχετίσεις και έλεγχος του x2. Για τη σύγκριση τιμών μεταβλητών που δεν ακολουθούν την κανονική κατανομή χρησιμοποιήθηκαν οι μη παραμετρικοί έλεγχοι Mann-Whitney (U) και Kruskal-Wallis (Η) με Bonferroni έλεγχο πολλαπλών συγκρίσεων. Επιπλέον, πραγματοποιήθηκε ανάλυση βηματικής (stepwise) γραμμικής παλινδρόμησης. Το επίπεδο σημαντικότητας σε όλους του ελέγχους τέθηκε στο 5% (p<0.05). Από το σύνολο του δείγματος 51.6% ήταν γυναίκες, 57.4% ήταν 51-60 ετών, 66.4% ήταν έγγαμοι, 39.3% απόφοιτοι λυκείου, 86.9% είχαν περισσότερα από 10 έτη προϋπηρεσίας και 63.9% ήταν υπάλληλοι. Επιβαρυντικός παράγοντας φάνηκε να είναι ο θόρυβος κυρίως στους άνδρες, η θέση εργασίας, η θερμοκρασία, ο έλεγχος του προϊσταμένου, η εξάρτηση του ρυθμού της εργασίας από το ρυθμό παραγωγής και η μονοτονία. Στην ικανοποίηση των εργαζομένων φάνηκε ότι συμβάλλουν η σχέση με τους συναδέλφους και τον προϊστάμενο, η οργάνωση της υπηρεσίας (ωράριο, έλεγχος, μισθοδοσία κ.λπ.) και η αναγνώριση της αποτελεσματικότητας. Το εργασιακό περιβάλλον και η οργάνωση των υπηρεσιών επιδρά στην ικανοποίηση από την εργασία στους εργαζόμενους του Εθνικού Τυπογραφείου. Είναι ωφέλιμο να παρέχεται ευέλικτο εργασιακό περιβάλλον όπου οι εργαζόμενοι θα αισθάνονται μέρος του οργανισμού και οι απόψεις τους εκτιμώνται. Το υψηλό ηθικό των εργαζομένων αντικατοπτρίζεται στην απόδοσή τους ενώ το χαμηλό ηθικό οδηγεί σε μειωμένες προσπάθειες βελτίωσης.