Ανασκόπηση μεθόδων αξιολόγησης ευχρηστίας διεπαφών κινητών συσκευών

Abstract

Σήμερα, η επιστήμη της Αλληλεπίδρασης Ανθρώπου-Υπολογιστή δεν επικεντρώνεται μόνο στις διεπαφές αλληλεπίδρασης προσωπικού υπολογιστή και ανθρώπου, αλλά επεκτείνεται και σε άλλες συσκευές, όπως τα κινητά τηλέφωνα, τους υπολογιστές χειρός και γενικότερα τις κινητές συσκευές. Για τις διεπαφές των κινητών συσκευών, όπως και στις διεπαφές του προσωπικού υπολογιστή, η επιστήμη Αλληλεπίδρασης Ανθρώπου-Υπολογιστή έχει επικεντρωθεί στον σχεδιασμό τους, την αξιολόγηση τους και την κατανόηση των τελικών χρηστών. Συνεπώς, χρησιμοποιούνται οι παραδοσιακές τεχνικές αξιολόγησης στις διεπαφές κινητών συσκευών για να αναπτύσσονται και να σχεδιάζονται εύχρηστες κινητές συσκευές. Υπάρχουν πολυάριθμες τεχνικές αξιολόγησης ευχρηστίας που χρησιμοποιούν οι ειδικοί προκειμένου να βρουν σχεδιαστικά σφάλματα και να τα διορθώσουν, με γνώμονα τις ανάγκες των τελικών χρηστών των διεπαφών. Όμως, οι διεπαφές κινητών συσκευών, έχουν ιδιαίτερα χαρακτηριστικά, λόγω των υλικοτεχνικών περιορισμών που θέτουν οι κινητές συσκευές και λόγω του ότι μια κινητή συσκευή μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε πολλά διαφορετικά μέρη, όπως σε πολυσύχναστους, σταθμούς τρένων, σε χώρους μουσείων, σε κέντρα υγείας από τους γιατρούς όταν πραγματοποιούν διάγνωση κ.α. Οπότε, οι ειδικοί ευχρηστίας, θα πρέπει να αποφασίσουν ποιες τεχνικές αξιολόγησης ευχρηστίας θα εφαρμόσουν στη διεπαφή κινητής συσκευής, λαμβάνοντας υπόψη, εκτός από τα χαρακτηριστικά των τελικών χρηστών και το περιβάλλον που θα πραγματοποιηθεί η αλληλεπίδραση. Στόχος της παρούσας μελέτης είναι να παρουσιάσει τις μεθοδολογίες αξιολόγησης ευχρηστίας κινητών συσκευών που εφαρμόζονται σε αντίστοιχες έρευνες και να τις κατηγοριοποιήσει με βάση τις τεχνικές αξιολόγησης και τα χαρακτηριστικά τους, έτσι ώστε να δημιουργηθεί ένα κοινό λεξικό που θα βοηθήσει τον ειδικό στην επιλογή κατάλληλης μεθοδολογίας αξιολόγησης και θα προωθήσει την μελλοντική έρευνα στην περιοχή της μηχανικής ευχρηστίας.