Η συμβολή των προτύπων διαχείρισης κινδύνων στην ασφάλεια των πτήσεων

Abstract

Σκοπός της διπλωματικής μου εργασίας είναι η παρουσίαση της συμβολής των προτύπων στην ασφάλεια των πτήσεων. Η βιβλιογραφική ανασκόπηση ανέδειξε τη χρησιμότητα των προτύπων στη βελτίωση των παρεχόμενων προϊόντων και υπηρεσιών. Καθώς ο αυξανόμενος ανταγωνισμός επέβαλε στους οργανισμούς την ανάληψη ολοένα και μεγαλύτερου ρίσκου, έτσι και οι οργανισμοί οδηγήθηκαν στην εφαρμογή προτύπων διαχείρισης κινδύνων, όπως το ISO 31000:2009. Η εισαγωγή των νέων τεχνολογιών καθώς και η παγκοσμιοποίηση βοήθησαν στη γρήγορη ανάπτυξη του τομέα των αερομεταφορών. Ένας τόσο πολυσύνθετος οργανισμός, όσο ο αεροπορικός οργανισμός, απαιτεί την προσεκτική προσαρμογή των προτύπων αυτών στις ιδιαιτερότητες των δραστηριοτήτων του. Αναγνωρίζοντας ότι το βασικότερο αγαθό σε έναν αεροπορικό οργανισμό είναι η παροχή ασφαλούς μεταφοράς, οι οργανισμοί αυτοί χρειάζονται ένα σύστημα διαχείρισης της ασφάλειας. Η ασφάλεια είναι μια αξία που δίνει «ζωή» στον οργανισμό αλλά επηρεάζεται από πολλούς παράγοντες. Για τον έλεγχό των παραγόντων απαιτείται η γνώση του οργανισμού, του εξοπλισμού, της νομοθεσίας και γενικά του ανθρώπινου παράγοντα. Ο ανθρώπινος παράγοντας είναι αυτός που εμπλέκεται άμεσα ή έμμεσα με όλες τις δραστηριότητες ενός αεροπορικού οργανισμού. Για το λόγο αυτό καθίσταται και δύσκολος ο έλεγχος της ασφάλειας. Όμως η καθολική εφαρμογή και η συστηματική προσέγγιση της διαδικασίας διαχείρισης των κινδύνων, καθώς και των συστημάτων διαχείρισης της ασφάλειας, έχουν βελτιώσει σημαντικά το επίπεδο της ασφάλειας με τη συνεχή μείωση του δείκτη των αεροπορικών ατυχημάτων. Η συμβολή των προτύπων υπήρξε καταλυτική στην ασφάλεια των πτήσεων και εν γένει στην αύξηση του οφέλους του αεροπορικού οργανισμού.