Εργασιακή ικανοποίηση, οργανωσιακή δέσμευση, ηγεσία

Abstract

Η μελέτη της εργασιακής ικανοποίησης, ο ρόλος της στην εργασιακή δέσμευση και η ηγεσία ως συνδετικός κρίκος στις οργανωσιακές συμπεριφορές, παρουσιάζουν διαχρονικά εξαιρετικό ενδιαφέρον για τη διοικητική επιστήμη. Τα τελευταία χρόνια λόγω διαφόρων συνθηκών, γίνεται επιτακτικότερη η ανάγκη για συστηματικότερη μελέτη αυτών των εννοιών, όπως και γενικότερα της εργασιακής ψυχολογίας. Βιώνοντας τις ιδιαίτερες, ραγδαίες και συνεχώς μεταβαλλόμενες συνθήκες, όπως η διαρκής και επιταχυνόμενη κλιματική αλλαγή, η υγειονομική κρίση covid-19, ο πόλεμος στην Ουκρανία, η ενεργειακή κρίση, γίνεται αντιληπτό ότι οποιαδήποτε παγκόσμια κρίση, είτε οικολογική, είτε υγειονομική, είτε πολεμική, είτε ενεργειακή, επιδρά άμεσα και με γεωμετρική πρόοδο στην οικονομία κάθε χώρας, κάθε οικονομικής μονάδας, κατά επέκταση και στις εργασιακές σχέσεις. Στα πλαίσια μιας επιχείρησης τίθενται ζητήματα που αφορούν την οργάνωση, τη λειτουργία και την αντιμετώπιση που θα πρέπει να έχει κατά περίπτωση από την εκάστοτε ηγεσία της επιχείρηση του όποιου οργανισμού. Σκοπός της εργασίας αυτής είναι αρχικά η ανάπτυξη και κατανόηση των συγκεκριμένων εννοιών (εργασιακή ικανοποίηση, οργανωσιακή δέσμευση, η ηγεσία), τόσο σε θεωρητικό επίπεδο, όσο και σε πρακτικό επίπεδο με βιβλιογραφική ανασκόπηση, επιλέγοντας ως χώρο άντλησης στοιχείων στην έρευνα που διεξήχθη στον Ηλεκτρονικό Εθνικό Φορέα Κοινωνικής Ασφάλισης (e-ΕΦΚΑ), στον οποίο οι εκάστοτε διοικήσεις επιδιώκουν μέσα από τις πολιτικές που υιοθετούν, άλλοτε με περισσότερη και άλλοτε με λιγότερη επιτυχία, να λύσουν σε εθνικό επίπεδο τα ασφαλιστικά και συνταξιοδοτικά θέματα, όπως είναι η καταπολέμηση της ανασφάλιστης εργασίας από τη μία μεριά και η επίσπευση στην έκδοση των συντάξεων από την άλλη. Το πώς αισθάνεται και λειτουργεί το στελεχιακό δυναμικό του φορέα που είναι υπεύθυνο για την εφαρμογή των πολιτικών αυτών είναι σημαντικό θέμα προς διερεύνηση. Για τη διεξαγωγή της έρευνας αξιοποιήθηκε ως ερευνητικό εργαλείο το δομημένο ερωτηματολόγιο αποτελούμενο από τρία μέρη. Το πρώτο περιελάμβανε τα δημογραφικά χαρακτηριστικά, το δεύτερο ερωτήσεις για τη διερεύνηση της εργασιακής ικανοποίησης και το τρίτο ερωτήσεις για τη οργανωσιακή δέσμευση των εργαζομένων. Το δείγμα της έρευνας αποτέλεσαν οι 48 ενεργοί εργαζόμενοι του e-ΕΦΚΑ προερχόμενοι από την Τοπική Διεύθυνση Α’ Μεσσηνίας (με έδρα την Καλαμάτα), από τους οποίους οι 45 απάντησαν στο ερωτηματολόγιο της έρευνας.