Ηλεκτρονική διακυβέρνηση σε Ελλάδα και Ε.Ε. και μέτρηση της αποδοχής της - Μελέτη περίπτωσης της ελληνικής δημοτικής αστυνομίας

Abstract

Η μετάβαση στην κοινωνία της πληροφορίας και των σύγχρονων τεχνολογιών σηματοδότησε μια νέα εποχή στις σχέσεις μεταξύ κράτους – πολιτών. Οι διαδικτυακοί τρόποι συναλλαγής και πληροφόρησης των πολιτών αρχίζουν να κερδίζουν έδαφος, καθώς οι χώρες της Ε.Ε. κινούνται προς την κατεύθυνση αυτή με αυξανόμενους ρυθμούς. Οι νέες αυτές υπηρεσίες οι οποίες αποτελούν εν γένει την ηλεκτρονική διακυβέρνηση μιας χώρας είναι και το αντικείμενο της Διατριβής. Η συγκεκριμένη μεταπτυχιακή διατριβή εστιάζει στην ηλεκτρονική διακυβέρνηση, τόσο εντός Ελλάδος, όσο και στο ευρύτερο πλαίσιο της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Παρουσιάζονται οι διάφοροι τύποι και τα επίπεδα ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, καθώς και η πορεία της Ε.Ε. γενικότερα, αλλά και της Ελλάδας ειδικότερα προς την ψηφιοποίηση της Δημόσιας Διοίκησης καθώς και στην επίτευξη ψηφιακής σύγκλισης μεταξύ των κρατών-μελών. Εν συνεχεία παρουσιάζονται διάφορες μέθοδοι αξιολόγησης της αποδοχής τεχνολογικών συστημάτων. Γίνεται εκτενής αναφορά στο Μοντέλο Αποδοχής της Τεχνολογίας (ΤΑΜ) του Davis καθώς και σε προγενέστερα μοντέλα τα οποία αποτέλεσαν ουσιαστικά τα θεμέλια πάνω στα οποία χτίστηκε το ΤΑΜ. Σε μια προσπάθεια αποτίμησης της ελληνικής ψηφιακής στρατηγικής από την πλευρά του πολίτη, θέτουμε το εύλογο ερώτημα : «Ποια είναι η άποψη των τελικών αποδεκτών των ηλεκτρονικών υπηρεσιών εντός της ελληνικής δημοτικής αστυνομίας;» Θα αποπειραθούμε να απαντήσουμε αυτό το ερώτημα, στηριζόμενοι σε ένα ευρέως αποδεκτό μοντέλο μέτρησης της υιοθέτησης των υπηρεσιών ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, με τη βοήθεια της ποσοτικής έρευνας και της Στατιστικής.