Η στρατηγική διοίκηση των ανθρώπινων πόρων ως ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στους Ο.Τ.Α.: Μελέτη περίπτωσης Δήμος Αγίας Παρασκευής Αττικής

Abstract

Σκοπός της συγκεκριμένης μελέτης είναι η ανάλυση της συμμετοχής του ανθρώπινου δυναμικού στις διαδικασίες διαμόρφωσης και υλοποίησης στρατηγικών στους Ο.Τ.Α., δίνοντας τους ανταγωνιστικό πλεονέκτημα στην παροχή υπηρεσιών. Στο πρώτο μέρος παρουσιάζεται το εννοιολογικό υπόβαθρο του στρατηγικού μάνατζμεντ με αναφορά στο εξωτερικό και εσωτερικό περιβάλλον, τη διαμόρφωση στρατηγικής, την υλοποίηση της στρατηγικής και τέλος την αξιολόγηση και τον έλεγχο της στρατηγικής. Επίσης γίνεται αναφορά στην εισαγωγή της στρατηγικής σκέψης στη Δημόσια Διοίκηση και στην έντονη μεταρρυθμιστική δραστηριότητα ως μια συνολική αναδιάρθρωση των δομών της λειτουργίας της Δημόσιας Διοίκησης. Στο δεύτερο μέρος αναλύονται οι λειτουργίες της Διοίκησης Ανθρωπίνων Πόρων ώστε οι εργαζόμενοι να συμβάλουν με τον καλύτερο δυνατό τρόπο στην επίτευξη διατηρήσιμου ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος, καθώς και ο ρόλος του μάνατζερ προκειμένου να διαμορφώσει καινοτόμες προτάσεις για να πετύχει το βέλτιστο αποτέλεσμα. Στο τρίτο μέρος αναφέρεται στο πεδίο εφαρμογής εργαλείων του στρατηγικού μάνατζμεντ, στη διαχείριση – αξιοποίηση του ανθρώπινου δυναμικού μέσα από τη θεωρία των Πόρων και Ικανοτήτων, της Αλυσίδας Αξίας και την εφαρμογή της μεθοδολογίας του Balanced Scorecard για τη μέτρηση της επίδοσης. Στο τέταρτο και τελευταίο μέρος – μελέτη περίπτωσης, γίνεται μια προσπάθεια προσέγγισης του τρόπου με τον οποίο ο Δήμος Αγίας Παρασκευής θα εκμεταλλευτεί τις ευκαιρίες που προσφέρει το περιβάλλον της Δημόσιας Διοίκησης προκειμένου να αξιοποιήσει το ανθρώπινο δυναμικό έτσι ώστε αυτό να μετατραπεί σε αναντικατάστατο πόρο του Δήμου.