Διερεύνηση διαδικασιών προσέλκυσης και επιλογής προσωπικού στον οργανισμό Motor oil: Μελέτη Περίπτωσης

Abstract

Σκοπός της παρούσας εργασίας είναι η διερεύνηση των απόψεων των στελεχών του Τμήματος Διαχείρισης Ανθρώπινου Δυναμικού σχετικά με τις διαδικασίες προσέλκυσης και επιλογής προσωπικού που εφαρμόζονται στον οργανισμό Motor oil.Έγινε προσπάθεια να αποσαφηνιστεί εννοιολογικά η Διοίκηση Ανθρώπινου Δυναμικού και οι επιμέρους λειτουργίες της. Επίσης, αναλύεται η έννοια της προσέλκυσης ανθρώπινου δυναμικού με αναφορά στις εσωτερικές και εξωτερικές μεθόδους της καθώς και στα πλεονεκτήματα και μειονεκτήματά τους αντίστοιχα και στις σύγχρονες μεθόδους προσέλκυσης και επιλογής προσωπικού. Αφού προηγήθηκε η βιβλιογραφική ανασκόπηση, πραγματοποιήθηκε ποιοτική έρευνα με τη χρήση ημιδομημένων συνεντεύξεων σε 5 εργαζομένους στο τμήμα ανθρώπινου δυναμικού του οργανισμού Motor oil. Πιο συγκεκριμένα έγινε προσπάθεια να διερευνηθούν περεταίρω οι παράγοντες οι οποίοι λαμβάνονται υπόψη κατά τον προγραμματισμό ανθρώπινου δυναμικού, οι μέθοδοι προσέλκυσης και επιλογής ανθρώπινου δυναμικού και τα κριτήρια τα οποία λαμβάνονται υπόψη στην διαμόρφωση της απόφασης για την τελική επιλογή υποψηφίων στον οργανισμό. Από τα αποτελέσματα της έρευνας προέκυψε αναφορικά με την διαδικασία του προγραμματισμού ότι υπάρχει αλληλένδετη σχέση των στόχων του οργανισμού με αυτούς του τμήματος ανθρώπινου δυναμικού και αναδείχθηκαν οι υιοθετούμενες λειτουργίες όπως ο εντοπισμός-προσέλκυση-διατήρηση του ταλέντου και η ανάπτυξη προσωπικού. Οι παράγοντες οι οποίοι λαμβάνονται υπόψη στην εν λόγω διαδικασία προέκυψε ότι είναι η στρατηγική του οργανισμού, η δημιουργία και ανάλυση των θέσεων εργασίας, η ανάλυση της αγοράς εργασίας, η ανάγκη εκπαίδευσης και κατάρτισης, η πολυμορφία των εργαζομένων, η αξιολόγηση της απόδοσης και η ανάδειξη των αδυναμιών και των αναγκών των εργαζομένων, η υπευθυνότητα για τους εργαζομένους και η τήρηση χρονοδιαγράμματος. Ως περισσότερο υιοθετούμενες μέθοδοι προσέλκυσης αναδείχθηκαν οι εσωτερικές μέθοδοι και πιο συγκεκριμένα οι προαγωγές-μετακινήσεις-συστάσεις-εκπαίδευση και ανάπτυξη των υπαρχόντων εργαζομένων, η αγγελία θέσης εργασίας με χρήση έντυπου ή ηλεκτρονικού τύπου ή εταιρικής ιστοσελίδας ή με συνεργαζόμενες ηλεκτρονικές πλατφόρμες και η βάση βιογραφικών του ομίλου. Ως προς τις εξωτερικές μεθόδους γίνεται χρήση των εταιριών στελέχωσης προσωπικού και άλλων πηγών όπως πανεπιστήμια και ημέρες καριέρας. Οι υιοθετούμενοι μέθοδοι επιλογής του οργανισμού διαφάνηκαν να είναι η προσωπική συνέντευξη, τα τεστ δεξιοτήτων, τα ψυχομετρικά και προσωπικότητας, οι μελέτες περιπτώσεων, οι παρουσιάσεις και οι παρατηρούμενες συμπεριφορές μέσω της γλώσσας του σώματος. Τα κριτήρια τα οποία διαφάνηκαν να διαδραματίζουν ρόλο στην επιλογή των υποψηφίων είναι η εμπειρία, η προσωπικότητα, η αποδοτικότητα, οι ικανότητες και τα προσόντα του κάθε υποψηφίου. Έγινε συγκεκριμένη αναφορά για ειδικές περιπτώσεις στις οποίες λαμβάνεται υπόψη το κριτήριο της ηλικίας και του φύλου. Τέλος, επισημαίνεται ο καθοριστικός ρόλος των οριζόντιων δεξιοτήτων εστιάζοντας σε πιο κοινωνικό-συναισθηματικές δεξιότητες της προσωπικότητας αλλά και η εναρμόνιση του προφίλ του υποψηφίου με την κουλτούρα του οργανισμού.