Στρατηγικό μάνατζμεντ. Μελέτη περίπτωσης Δήμου Ιλίου

Abstract

Η παρούσα εργασία έχει ως στόχο την παρουσίαση και ανάλυση του Στρατηγικού Μάνατζμεντ μέσω της μελέτης περίπτωσης του Δήμου Ιλίου. Το πρώτο κεφάλαιο αποτελεί θεωρητική προσέγγιση του Στρατηγικού Μάνατζμεντ (ΣΜ), κατανόηση βασικών εννοιών και κυρίως περιγραφή και ανάλυση του υποδείγματος του ΣΜ. Το δεύτερο κεφάλαιο μας αναλύει το ρόλο του Δημόσιου Τομέα και τις διαφορές του από τον Ιδιωτικό. Το τρίτο κεφάλαιο σχετίζεται με την ανίχνευση του εξωτερικού περιβάλλοντος. Χρησιμοποιώντας την ανάλυση PEST μελετάται το μάκρο-περιβάλλον, ενώ για τη μελέτη του μίκρο-περιβάλλοντος χρησιμοποιήθηκε το υπόδειγμα των πέντε δυνάμεων του Porter. Το τέταρτο κεφάλαιο σχετίζεται με την ανίχνευση του εσωτερικού περιβάλλοντος, εξετάζοντας τη δομή, την κουλτούρα και τους πόρους. Στο πέμπτο κεφάλαιο προτείνονται οι στρατηγικές που θα ακολουθηθούν και στα τρία επίπεδα, επιχειρησιακό, επιχειρηματικό και λειτουργικό. Στο έκτο και έβδομο κεφάλαιο εμπεριέχονται τα στάδια υλοποίησης αλλά και της αξιολόγησης και του ελέγχου. Ορίζονται τα προγράμματα, οι προϋπολογισμοί και οι διαδικασίες. Μελετάται το θέμα της αξιολόγησης και του ελέγχου και με τη χρήση της μεθοδολογίας του Balanced Scorecard. Στο όγδοο κεφάλαιο παρουσιάζονται τα συμπεράσματα από τη μελέτη περίπτωσης.