Ο αντίκτυπος της Τηλεργασίας, στην εμπιστοσύνη στον οργανισμό, στην ικανοποίηση από την εργασία, στη συμμετοχή και τη δέσμευση των εργαζομένων στον οργανισμό

Abstract

Θεωρητικό υπόβαθρο: Λόγω της πανδημίας Cοvid-19, η τηλεργασία αναδεικνύεται σε μια από τις σημαντικότερες μεγατάσεις παγκοσμίως. Είναι γεγονός ότι η τηλεργασία δεν επηρεάζει στον ίδιο βαθμό και με τον ίδιο τρόπο τους εργαζομένους στις επιχειρήσεις στους διάφορους κλάδους. Η μελέτη της διεθνούς βιβλιογραφίας αναδεικνύει ότι δεν υπάρχει συναίνεση στα αποτελέσματα των εμπειρικών ερευνών που αφορούν τη συσχέτιση της τηλεργασίας με τους παράγοντες της εμπιστοσύνης στον οργανισμό, της ικανοποίησης από την εργασία, της συμμετοχής των εργαζομένων και της οργανωσιακής δέσμευσης. Ως εκ τούτου η διατριβή συνεισφέρει νέα δεδομένα και στοιχεία τα οποία μπορούν να συμβάλλουν στην υφιστάμενη βιβλιογραφία και την περαιτέρω έρευνα. Σκοπός: Η ανάλυση των επιπτώσεων της τηλεργασίας στις επιχειρήσεις και ειδικότερα στο κατά πόσο, πως και σε πιο βαθμό επηρεάζει του παράγοντες της εμπιστοσύνης στον οργανισμό, της ικανοποίησης από την εργασία, της συμμετοχής και της δέσμευσης των εργαζομένων στον οργανισμό. Μεθοδολογία: Η μεθοδολογία που υιοθετήθηκε για την επίτευξη του στόχου της παρούσας διατριβής περιέλαβε τη συλλογή πρωτογενών δεδομένων με τη χρήση ερωτηματολογίου που συμπληρώθηκε από 211 εργαζόμενους σε διαφορετικούς κλάδους επιχειρήσεων και την ανάλυση των στοιχείων με τη βοήθεια απλών γραμμικών παλινδρομήσεων μεταξύ της τηλεργασίας ως ανεξάρτητης μεταβλητής και της εμπιστοσύνης στον οργανισμό, της ικανοποίησης από την εργασία, της συμμετοχής και τη δέσμευσης των εργαζομένων στον οργανισμό ως εξαρτημένων μεταβλητών. Αποτελέσματα: Στο σύνολο των εργαζομένων η τηλεργασία έχει αρνητική σχέση με την Εμπιστοσύνη στον Οργανισμό ενώ δεν επηρεάζει την Ικανοποίηση από την Εργασία, τη Συμμετοχή των Εργαζομένων και τη Δέσμευση στον Οργανισμό. Η ένταση της τηλεργασίας επηρεάζει την Εμπιστοσύνη στον Οργανισμό και την Οργανωσιακή Δέσμευση στους κλάδους των Τραπεζών – Ασφαλιστικών εταιριών, Ναυτιλιακών και Παροχής Υπηρεσιών σε διάφορες ομάδες εργαζομένων.