Οι άτυπες μορφές επικοινωνίας στο δημόσιο, ως εργαλείο μεταβίβασης γνώσης

Abstract

Σκοπός τη παρούσας εργασίας είναι η μελέτη των απόψεων των εργαζομένων, σχετικά με τα άτυπα κοινωνικά δίκτυα που δημιουργούνται και η συμβολή τους στην επίτευξη της αποτελεσματικότητας στην άσκηση των καθηκόντων των εργαζομένων. Πεδίο έρευνας είναι ο δημόσιος τομέας και συγκεκριμένα οι Περιφερειακές Υπηρεσίες του Υπουργείου Παιδείας στην Περιφέρεια της Πελοποννήσου. Στο θεωρητικό μέρος της εργασίας θα παρουσιαστούν οι απαραίτητες έννοιες της θεωρίας σε σχέση με τα κοινωνικά δίκτυα. Στη συνέχεια θα εξειδικευθεί η θεωρία των κοινωνικών δικτύων εντός των μεγάλων δημοσίων οργανισμών, σε σχέση με την διάχυση της οργανωσιακής γνώσης και την σχέση της με την αποτελεσματικότητα. Στο ερευνητικό μέρος θα παρουσιαστούν οι απόψεις των εργαζομένων στις περιφερειακές δομές του Υπουργείου Παιδείας στην Πελοπόννησο, σε σχέση με τα άτυπα κοινωνικά δίκτυα, στα οποία συμμετέχουν. Τα ερευνητικά εργαλεία, που χρησιμοποιήθηκαν, ήταν το ερωτηματολόγιο και οι ημιδομημένες συνεντεύξεις. Από την μελέτη των στοιχείων, που συγκεντρώθηκαν, διαπιστώνουμε ότι, αναφερόμαστε σε μικρο-εγωτικά δίκτυα, τα οποία συμβάλλουν στην διάχυση της οργανωσιακής γνώσης και εμπειρίας και μέσω αυτής προάγουν την αποτελεσματικότητα.