Η στρατηγική χρήση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στο αθλητικό μάρκετινγκ: Η περίπτωση του Basketball Champions League (BCL)

Abstract

Η παρούσα διπλωματική εργασία διερευνά τον ρόλο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στη στρατηγική μάρκετινγκ, μέσα από τη μελέτη περίπτωσης της ευρωπαϊκής διοργάνωσης καλαθοσφαίρισης Basketball Champions League (BCL). Τα social media έχουν αναδειχθεί σε ένα από τα σημαντικότερα εργαλεία ψηφιακής επικοινωνίας, προσφέροντας στους αθλητικούς οργανισμούς τη δυνατότητα άμεσης και συνεχιζόμενης σύνδεσης με το κοινό. Στο πλαίσιο ενός ολοένα και πιο ψηφιακού αθλητικού περιβάλλοντος, το BCL υιοθέτησε από την αρχή μια «digital-first» στρατηγική, με κύριο πυλώνα τα social media, αποσκοπώντας στην ενίσχυση της απήχησης, της εμπλοκής των φιλάθλων και της εμπορικής του δυναμικής. Η μεθοδολογία της μελέτης βασίζεται σε ποιοτική προσέγγιση μέσω ημιδομημένων συνεντεύξεων με στελέχη marketing και επικοινωνίας της FIBA και του BCL. Η συλλογή πρωτογενούς υλικού επιτρέπει τη σε βάθος κατανόηση των ψηφιακών πρακτικών που ακολουθεί η διοργάνωση και των προκλήσεων που αντιμετωπίζει. Τα αποτελέσματα αναδεικνύουν τη συστηματική αξιοποίηση των πλατφορμών (Facebook, Instagram, Twitter, TikTok, YouTube) για τη διανομή πλούσιου, διαδραστικού περιεχομένου και την ενίσχυση του fan engagement, καθώς και την εμπορική αξιοποίηση των δυνατοτήτων που προσφέρουν. Η μελέτη καταλήγει ότι η στρατηγική χρήση των social media από το BCL έχει συμβάλει ουσιαστικά στην ενίσχυση της ψηφιακής παρουσίας της διοργάνωσης, στην ενδυνάμωση της σχέσης με τους φιλάθλους και στη διαμόρφωση μιας δυναμικής εικόνας για τον θεσμό σε διεθνές επίπεδο. Η συμβολή της έρευνας είναι σημαντική τόσο σε θεωρητικό όσο και σε πρακτικό επίπεδο, καθώς προσφέρει νέα εμπειρικά δεδομένα στον τομέα του sports marketing και προτείνει βέλτιστες πρακτικές για την αποτελεσματική ένταξη των μέσων κοινωνικής δικτύωσης στις στρατηγικές επικοινωνίας αθλητικών οργανισμών.