Η εξέλιξη του χρήματος και των μεθόδων πληρωμής διαχρονικά, σε συσχέτιση με τα προγράμματα πιστότητας των Τραπεζών. Μελέτη της ελληνικής αγοράς.

Abstract

Η παρούσα εργασία ασχολείται με τη διαχρονική εξέλιξη του χρήματος και παρουσιάζει τις κύριες μεθόδους πληρωμής όπως αυτές εξελίχθηκαν στη διάρκεια της Ιστορίας, ξεκινώντας από τα νομίσματα ως την αρχική μορφή του χρήματος στην αρχαιότητα, περνώντας από τα τραπεζογραμμάτια, τις επιταγές και τις κάρτες πληρωμής, καταλήγοντας στις νεότερες άυλες μορφές πληρωμής μέσω έξυπνων συσκευών (smartphones και smartwatches) και τα κρυπτονομίσματα. Στο θεωρητικό τμήμα της εργασίας επίσης παρουσιάζονται τα προγράμματα πιστότητας που είναι σε ισχύ από τις ελληνικές τράπεζες και αναλύονται τα βασικά τους χαρακτηριστικά, εστιάζοντας στον τρόπο συλλογής και εξαργύρωσης της επιβράβευσης. Στο δεύτερο μέρος της παρούσας εργασίας γίνεται προσπάθεια να ελεγχθούν ερευνητικά, μέσω δομημένων ερωτηματολογίων τα οποία διανεμήθηκαν και απαντήθηκαν ηλεκτρονικά, οι τρόποι που προτιμούν οι καταναλωτές-κάτοχοι ηλεκτρονικών μέσων πληρωμής για τη διεκπεραίωση των συναλλαγών τους. Εξετάζεται επίσης κατά πόσο αυτή η προτίμηση μεταβάλλεται ανάλογα με τη φύση της συναλλαγής (φυσικό κατάστημα ή διαδικτυακή αγορά) ή και το ύψος του ποσού. Τέλος, εξετάζεται κατά πόσο η επιβράβευση που παρέχεται από την τράπεζα συνεργασίας ανάλογα με το μέσο πληρωμής αξιολογείται ως σημαντική από τους καταναλωτές και αν είναι επαρκής ώστε να μπορεί να επηρεάσει την επιλογή τους, τόσο ως προς το μέσο πληρωμής, αλλά ακόμα και για την επιλογή ή αλλαγή τράπεζας κύριας συνεργασίας.