Διερεύνηση του συνδρόμου της επαγγελματικής εξουθένωσης στο Γενικό Παναρκαδικό Νοσοκομείο Τρίπολης

Abstract

Σκοπός της παρούσας έρευνας ήταν η διερεύνηση της επαγγελματικής εξουθένωσης του διοικητικού, τεχνucού και νοσηλευτικού προσωπικού του Γ.Ν.Τρίπολης και η συσχέτισή της με τα δημογραφucά χαρακτηριστικά των εργαζομένων και με εf)Ύασιακούς - διοικητικούς παράγοντες που διαμορφώνουν το περιβάλλον εργασίας. Το δείγμα αποτέλεσαν 141 εργαζόμενοι που ανήκαν στα περισσότερα τμήματα και κλινικές του Νοσοκομείου . Για τη συλλογή των στοιχείων χρησιμοποιήθηκε η συμπλήρωση ανώνυμου ερωτηματολογίου τριών τμημάτων, όπου τα δύο τμήματα αφορούσαν στα δημογραφικά στοιχεία και στους εργασιακούς - διοικητικούς παράγοντες και το τρίτο στο ερωτηματολόγιο καταγραφής της επαγγελματικής εξουθένωσης της Maslach. Η στατιστική ανάλυση έγινε με το SPSS 16 και περιελάμβανε παραμετρικούς ελέγχους (t-test και one-way ANOV Α) και πολλαπλή γραμμucή παλινδρόμηση. Τα αποτελέσματα για το σύνολο των εf)Ύαζομένων δείχνουν μέτρια επίπεδα επαγγελματικής εξουθένωσης για τις συνιστώσες της συναισθηματικής εξάντλησης και της αποπροσωποποίησης και υψηλά επίπεδα για τη συνιστώσα της έλλειψης προσωπικών επιτευγμάτων . Οι εργαζόμενοι στη Διοικητική Υπηρεσία εμφάνισαν την υψηλότερη συναισθηματική εξάντληση με στατιστικά σημαντική διαφορά μόνο από τους εf)Ύαζόμενους της Τεχνικής Υπηρεσίας. Οι γυναίκες παρουσίασαν στατιστικά σημαντική υψηλότερη συναισθηματική εξάντληση από τους άνδρες. Οι εργαζόμενοι με ηλικία 31- 40 έτη εμφάνισαν οριακά στατιστικά σημαντική υψηλότερη συναισθηματική εξάντληση από τους εργαζόμενους άλλων ηλικιών. Τη χαμηλότερη έλλειψη προσωπικών επιτευγμάτων παρουσίασαν οι εf)Ύαζόμενοι με ηλικία >61 ετών με στατιστικά σημαντική διαφορά από τις υπόλοιπες ηλικιακές κατηγορiες. Προβλεπτικοί παράγοντες για την ανάπτυξη του συνδρόμου αναδείχτηκαν η Υπηρεσία που υπηρετούν οι εργαζόμενοι, από τα δημογραφικά χαρακτηριστικά η ηλικία και η προϋπηρεσία και από τους εργασιακούς - διοικητικούς παράγοντες μόνο οι εργασιακοί. Με βάση τα αποτελέσματα αυτά προτείνονται παρεμβάσεις σε οργανωτικό - διοικητικό επίπεδο στο πλαίσιο της πρόληψης και αντιμετώπισης του συνδρόμου .