Οργανωσιακή κουλτούρα και επαγγελματική εξουθένωση των πληρωμάτων ασθενοφόρων του ΕΚΑΒ

Abstract

Εισαγωγή: Η οργανωσιακή κουλτούρα της υπηρεσίας του ΕΚΑΒ και συγκεκριμένα των πληρωμάτων των ασθενοφόρων, συμβάλει τόσο στην ικανοποίηση τους όσο και στην διαπίστωση ή όχι της επαγγελματικής τους εξουθένωσης και εξάντλησης. Σκοπός: Η παρούσα εργασία στοχεύει στη διερεύνηση της οργανωσιακής κουλτούρας και της επαγγελματικής εξουθένωσης των πληρωμάτων ασθενοφόρων του ΕΚΑΒ των παραρτημάτων Πάτρας και Τρίπολης (Υγειονομική Περιφέρεια Πελοποννήσου). Μέθοδος: Ο μελετώμενος πληθυσμός αποτελούταν από 140 εργαζόμενους στο ΕΚΑΒ. Για την εκπόνηση της μελέτης χρησιμοποιήθηκε το ερωτηματολόγιο των Guin-Cameron για την μέτρηση της οργανωσιακής κουλτούρας και το ερωτηματολόγιο της Christine Maslach για τον επαγγελματική εξουθένωση, έπειτα από την έγγραφη άδεια των συντακτών τους. Η στατιστική ανάλυση των δεδομένων θα γίνει χρησιμοποιώντας το στατιστικό πακέτο SPSS 18.0, έκδοση για Windows. Επιπλέον αξίζει να αναφερθεί ότι σε όλες τις αναλύσεις θα χρησιμοποιηθεί ως ελάχιστο επίπεδο στατιστικής σημαντικότητας το 5%. Αποτελέσματα: Από την έρευνα προέκυψε ότι η επικρατέστερη κουλτούρα ήταν η ιεραρχία και ακολουθούσαν το οικογενειακό περιβάλλον, η ευελιξία και η ανταγωνιστικότητα. Η αύξηση της βαθμολογίας στην κλίμακα «ιεραρχία» σχετίζονταν με μείωση της βαθμολογίας στην κλίμακα «συναισθηματική εξουθένωση», με αύξηση της βαθμολογίας στην κλίμακα «αποπροσωποποίηση» και μείωση της βαθμολογίας στην κλίμακα «προσωπική εκπλήρωση», χωρίς οι σχέσεις να είναι στατιστικά σημαντικές (p=0,7, p=0,34 και p=0,92 αντιστοίχως). Συμπεράσματα: Η οργανωσιακή κουλτούρα αναδείχτηκε ως ένα καθοριστικός παράγοντας επίδρασης στην επαγγελματική εξουθένωση των εργαζομένων του ΕΚΑΒ. Επιπλέον, διαπιστώθηκε ότι υπάρχουν πολλοί παράγοντες (αντικείμενο, ωράρια εργασίας, τεχνολογικά και μεταφορικά μέσα, απουσία εκπαίδευσης, εκσυγχρονισμός του στόλου, οικονομικά κίνητρα κλπ) που επηρεάζουν την επαγγελματική εξουθένωση γεγονός που καθιστά απαραίτητη την απόδοση κινήτρων στους εργαζομένους στο ΕΚΑΒ.