Απόψεις νοσηλευτικού προσωπικού και μεταναστών για την παροχή υγειονομικής φροντίδας σε δημόσια νοσοκομεία της Ελλάδας

Abstract

Η κατάλληλη ολιστική φροντίδα προϋποθέτει αναγνώριση και αποδοχή της κουλτούρας του ασθενούς, της εθνικότητας και της φυλής του. Όταν το στοιχείο της πολιτισμικής προέλευσης παραβλέπεται στο χώρο της υγείας, τίθεται θέμα στην ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας. Σκοπός: Η διερεύνηση των απόψεων του νοσηλευτικού προσωπικού και των μεταναστών για την παροχή υγειονομικής φροντίδας σε δύο δημόσια νοσοκομεία της Ελλάδας. Υλικό-Μέθοδος: Τον πληθυσμό μελέτης αποτέλεσε τυχαίο δείγμα 10 νοσηλευτών και βοηθών νοσηλευτών και 10 μεταναστών. Η συλλογή δεδομένων έγινε με τη διαδικασία συνεντεύξεων κατά το διάστημα Ιανουαρίου Απριλίου 2013. Η ανάλυση των δεδομένων έγινε μετά την ολοκλήρωση των συνεντεύξεων και ήταν απορρέουσα των δεδομένων. Αποτελέσματα: Σύμφωνα με τα αποτελέσματα φάνηκε ότι το νοσηλευτικό προσωπικό ήταν αρκετά εξοικειωμένο με τους ασθενείς διαφορετικής πολιτισμικής προέλευσης και δήλωσε ότι ήταν αρκετά ικανό να παρέχει φροντίδα με σεβασμό στις πολιτισμικές ιδιαιτερότητες των μειονοτικών πληθυσμών ξεπερνώντας το εμπόδιο της διαφορετικής γλώσσας και κουλτούρας. Το νοσηλευτικό προσωπικό τόνισε την αναγκαιότητα εκπαίδευσης στην διαπολιτισμική φροντίδα. Η πλειοψηφία των ασθενών μεταναστών και των επίτοκων μεταναστριών δήλωσαν ικανοποιημένοι από τη φροντίδα που δέχονται στα δημόσια νοσοκομεία καθώς και με τη θετική αντιμετώπισή τους από το προσωπικό. Συμπεράσματα: Τα αποτελέσματα της έρευνας φανέρωσαν την ύπαρξη γενικών προβλημάτων που παρουσιάζονται στην καθημερινή κλινική πρακτική μεταξύ νοσηλευτικού προσωπικού και ασθενών διαφορετική πολιτισμικής προέλευσης.