Η Διοίκηση Ολικής Ποιότητας στις Αθλητικές Ανώνυμες Εταιρίες

Abstract

Το ενδιαφέρον της κοινωνίας για τον αθλητισμό έχει οδηγήσει στην ανάπτυξη του κλάδου, τόσο στον επαγγελματικό αθλητισμό και τις Αθλητικές Ανώνυμες Εταιρίες (ΑΑΕ), όσο και στην άθληση στα γυμναστήρια με τη δημιουργία αλυσίδων γυμναστηρίων. Με την ανάπτυξή τους και τα δύο είδη αθλητικών εταιριών βιώνουν έντονο ανταγωνισμό και αναζητούν τρόπους που θα τις ξεχωρίσουν και θα διασφαλίσουν την εταιρική τους βιωσιμότητα. Επιχειρήσεις και οργανισμοί άλλων κλάδων, υιοθετώντας πρακτικές και πολιτικές Διοίκησης Ολικής Ποιότητας (ΔΟΠ), έχουν αποκομίσει σημαντικά οφέλη ως προς τις επιδόσεις τους σε επιχειρηματικό και οικονομικό επίπεδο, διασφαλίζοντας υγιείς σχέσεις με τα ενδιαφερόμενα μέρη τους και συμβάλλοντας στην πρόοδο της κοινωνίας. Σκοπός της παρούσας έρευνας είναι να εξετάσει το βαθμό στον οποίο εφαρμόζονται πρακτικές και πολιτικές ΔΟΠ από τις αθλητικές εταιρίες (ΑΑΕ, αλυσίδες γυμναστηρίων), να προσδιορίσει τον βαθμό στον οποίο έχει υιοθετηθεί η έννοια της βιωσιμότητας από τις αθλητικές εταιρίες, να διερευνήσει τη σχέση μεταξύ της Διοίκησης Ολικής Ποιότητας και της εταιρικής βιωσιμότητας και να υπογραμμίσει τους παράγοντες- κλειδιά στη σχέση αυτή. Η σημαντικότητα της έρευνας έγκειται στο γεγονός πως το πεδίο των αθλητικών εταιριών και ιδιαίτερα των ΑΑΕ δεν έχει μελετηθεί σε βάθος ως προς την εφαρμογή ΔΟΠ από αυτές, όπως δεν έχει μελετηθεί και η σχέση της με την εταιρική βιωσιμότητα, γι’ αυτό η παρούσα έρευνα στοχεύει στην κάλυψη του κενού και στην ενίσχυση της διεθνούς βιβλιογραφίας στο πεδίο αυτό. Τα αποτελέσματα υποδεικνύουν πως οι εν λόγω εταιρίες έχουν κάνει τα πρώτα τους βήματα προς τη ΔΟΠ, επιτυγχάνουν καλά αποτελέσματα στις δύο διαστάσεις της εταιρικής βιωσιμότητας: κοινωνικές επιδόσεις, οικονομικές επιδόσεις, ενώ τα αποτελέσματα στην περιβαλλοντική διάσταση είναι αρκετά αποθαρρυντικά. Τέλος φαίνεται πως υπάρχει σχέση μεταξύ της ΔΟΠ και της εταιρικής βιωσιμότητας στις ελληνικές αθλητικές εταιρίες, μέσω της διαχείρισης ποιότητας, της αξιολόγησης απόδοσης και των κοινωνικών επιδόσεων των αθλητικών εταιριών.