Ανάπτυξη μεθοδολογικού πλαισίου με την ενσωμάτωση σύγχρονων εργαλείων πληροφορικής για την παροχή ολοκληρωμένης υποστήριξης στη σύσταση και λειτουργία τοπικών συμπράξεων με σκοπό την συμπαραγωγή κοινωνικών υπηρεσιών

Abstract

Η βαθειά οικονομική κρίση, που βιώνει τα τελευταία χρόνια η Ελλάδα, έχει προκαλέσει ραγδαία όξυνση των κοινωνικών προβλημάτων, αλλά παράλληλα και άνθιση του προνοιακού εθελοντισμού, καθώς και σημαντική δραστηριοποίηση της Τοπικής Αυτοδιοίκησης στην υλοποίηση δράσεων κοινωνικής προστασίας, αναδεικνύοντας κρίσιμα ζητήματα που αφορούν στην οργάνωση και το συντονισμό των δράσεων ποικίλλων φορέων, οργανώσεων και πολιτών. Προς τούτο και σύμφωνα με τις σύγχρονες διεθνείς τάσεις και πρακτικές, η παρούσα εργασία αφορά στο σχεδιασμό ενός ολοκληρωμένου μεθοδολογικού πλαισίου, που καλύπτει όλα τα στάδια σύστασης και λειτουργίας Τοπικών Συμπράξεων για την συμπαραγωγή κοινωνικών υπηρεσιών, εστιάζοντας ιδιαίτερα στη λειτουργική περιγραφή των κατάλληλων εργαλείων ΤΠΕ για την υποστήριξη των προβλεπόμενων λειτουργιών/δράσεων. Για την εκπόνηση της εργασίας, ακολουθήθηκε η μέθοδος της βιβλιογραφικής έρευνας, στο πλαίσιο της οποίας μελετήθηκαν σε βάθος, αφενός οι δύο κύριοι εννοιολογικοί πυλώνες: Συμπαραγωγή Δημοσίων Υπηρεσιών και Τοπική Σύμπραξη και αφετέρου το μοντέλο του Κοινωνικού Σχεδιασμού, που αποτελεί τον κορμό της διεργασιακής δομής του μεθοδολογικού πλαισίου και προδιαγράφει τον καίριο ρόλο του Κοινωνικού Σχεδιαστή. Η εργασία αποτελεί τη βάση για πλήθος ερευνητικών προεκτάσεων και εφαρμογών, όπως ανάπτυξη εξειδικευμένων μοντέλων για συγκεκριμένες κατηγορίες κοινωνικών ή άλλων δημοσίων υπηρεσιών, σε συνδυασμό με εργαλεία ΤΠΕ, διερεύνηση των κινήτρων συμμετοχής των πολιτών σε συγκεκριμένες δράσεις συμπαραγωγής, κλπ.