Ηλεκτρονική Διακυβέρνηση στη Δημόσια Διοίκηση, μελέτη περίπτωσης Δημόσιες Δομές

Abstract

Οι νέες τεχνολογίες πληροφοριών και επικοινωνιών (ΤΠΕ) έχουν επιφέρει σημαντικές αλλαγές στον τρόπο αλληλεπίδρασης μεταξύ των κυβερνήσεων και των πολιτών. Η ηλεκτρονική διακυβέρνηση, η οποία περιλαμβάνει τη μεταφορά των παραδοσιακών κυβερνητικών υπηρεσιών στο διαδίκτυο, έχει γίνει ευρέως αποδεκτή πρακτική στις ανεπτυγμένες χώρες. Στόχος της είναι η βελτίωση των κυβερνητικών υπηρεσιών και η αύξηση των επιπέδων διαφάνειας και λογοδοσίας προς τους πολίτες. Παρά τις προκλήσεις που παρουσιάζει η ηλεκτρονική διακυβέρνησης τόσο για τη δημόσια διοίκηση όσο και για τους πολίτες, έχει αποδειχθεί ότι προωθεί αποτελεσματικές και οικονομικά αποδοτικές κυβερνητικές πρακτικές, αυξάνει την πρόσβαση σε πληροφορίες και υπηρεσίες και επιτρέπει νέες μορφές εμπλοκής των πολιτών. Η τοπική αυτοδιοίκηση αποτελεί επίσης κρίσιμο μέρος της εφαρμογής της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, καθώς αυξάνει τη συμμετοχή των πολιτών στην κοινωνία της πληροφορίας και την ικανότητά τους να χρησιμοποιούν τις ΤΠΕ. Η παρούσα έρευνα στοχεύει στη μελέτη της εφαρμογής της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στη Δημόσια Διοίκηση μιας συγκεκριμένης χώρας. Θα εξετάσει τις στρατηγικές και την τρέχουσα κατάσταση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης, καθώς και επιτυχημένα παραδείγματα που συνέβαλαν στην ανάπτυξή της. Επιπλέον, θα εξεταστεί η εύρυθμη και αποτελεσματική εφαρμογή της Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στην Ελλάδα , και το κατά πόσο συνέβαλε η πανδημία στην άμεση υιοθέτησή της από Δομές του Δημοσίου. Η έρευνα θα συμβάλει στην κατανόηση της ηλεκτρονικής διακυβέρνησης στη χώρα, αξιολογώντας το επίπεδο των παρεχόμενων υπηρεσιών και μετρώντας την ικανοποίηση υπαλλήλων από τα αποτελέσματα της χρήσης υπηρεσιών Ηλεκτρονικής Διακυβέρνησης στις υπηρεσίες τους. Τα συμπεράσματα που θα εξαχθούν από την έρευνα αυτή μπορούν να παράσχουν χρήσιμες πληροφορίες στη δημόσια διοίκηση σχετικά με το επίπεδο των παρεχόμενων ηλεκτρονικών υπηρεσιών, τα χαρακτηριστικά τους , το επίπεδο υιοθέτησής τους από τις Δομές του δημοσίου καθώς και την συμβολή της πανδημίας σε αυτό.