Εφαρμογή της μεθοδολογίας lean six sigma στην τριτοβάθμια εκπαίδευση

Abstract

Ένας βασικός ορισμός της ποιότητας, αναφέρεται στα συνολικά χαρακτηριστικά και ιδιότητες ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας που επηρεάζουν την ικανότητα του ατόμου, να ικανοποιήσει τις ανάγκες μέσω των προϊόντων/υπηρεσιών αυτών. Η μεθοδολογία Six Sigma μπορεί να θεωρηθεί ως ένα σύνολο διαφορετικών διαδικασιών για την προσφορά της ποιότητας, από μέρους της επιχείρησης στην ανταγωνιστική αγορά. Μπορεί να θεωρηθεί ως μια στρατηγική, επιχειρηματική πρωτοβουλία, στατιστική, όραμα, φιλοσοφία από μέρους μιας επιχείρηση. Η βάση αυτής της συγκεκριμένης μεθόδου, είναι η επίτευξη μιας δοκιμασμένης εφαρμογής που αποτελείται από πέντε (5) φάσεις και εφαρμοσμένη στατιστική. Οι έννοιες του Lean Six Sigma μπορούν να αναχθούν στις αρχές της επιστημονικής διαχείρισης. Μια ιστορία συστηματικών βελτιώσεων των βιομηχανικών διεργασιών τα τελευταία 100 έτη, έχει οδηγήσει σε ένα πολύ προηγμένο επίπεδο, όσον αφορά την αποτελεσματικότητα και τη διαχείριση της ποιότητας. Ωστόσο, θα μπορούσε κανείς να φτάσει στο σημείο να υποστηρίξει ότι η βελτίωση της διαδικασίας συναλλαγών μεταξύ των ανθρώπων, βρίσκεται στα σπάργανα, όπου ακόμη περιμένει να υποστεί εκβιομηχάνιση, σε σύγκριση με την κατασκευή. Ωστόσο, ένα πρόγραμμα Lean Six Sigma μπορεί να καταφέρει να αποδείξει την αξία του στον οργανισμό, βελτιώνοντας τις επιχειρηματικές διαδικασίες και δίνοντας τη δυνατότητα στο Πανεπιστήμιο να λειτουργεί πιο αποτελεσματικά. Η επιτυχής παράδοση των έργων, βοηθά τα άτομα και τους ιδιοκτήτες διεργασιών να κατανοήσουν τη σημασία του Lean Six Sigma και επίσης να ενθαρρύνει άλλους ιδιοκτήτες διεργασιών να αναλάβουν τέτοια έργα στις αντίστοιχες περιοχές τους. Τέλος, ένα πρόγραμμα Lean Six Sigma θα παραμείνει ο ακρογωνιαίος λίθος για την παροχή στα μέλη του προσωπικού σε όλα τα πανεπιστήμια απαραίτητων εργαλείων, καθοδήγησης και πλατφόρμας για τη βελτίωση των δικών τους επιχειρηματικών τομέων, καθώς και διοργανωτικών διαδικασιών.