Ο ρόλος της συνεργασίας και της εμπιστοσύνης στη βελτίωση της αποδοτικότητας του ανθρώπινου δυναμικού των ΟΤΑ Α΄ Βαθμού και την ενίσχυση της αποτελεσματικότητας των υπηρεσιών τους, καθώς και ο ουσιαστικός ρόλος των προϊσταμένων. Η συμβολή των σύγχρονων εργαλείων της συμμετοχής και διαβούλευσης στην ποιοτική αναβάθμιση των παρεχόμενων υπηρεσιών των δήμων. Μελέτη περίπτωσης: Δήμος Παλαιού Φαλήρου

Abstract

Ο θεσμοθετημένος ρόλος των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης (Ο.Τ.Α.) Α΄ Βαθμού, οι μεταβιβασθείσες αρμοδιότητες με το πρόγραμμα ΚΑΛΛΙΚΡΑΤΗΣ και οι ραγδαίες εξελίξεις στο περιβάλλον αποτελούν βασικές παραμέτρους διαμόρφωσης στρατηγικής των δήμων. Ο σημαντικός και πολύπλοκος ρόλος του ανθρώπινου παράγοντα αποτελεί το «κλειδί» της αποτελεσματικότητας και αποδοτικότητας των υπηρεσιών τους. Η υιοθέτηση σύγχρονων εργαλείων για τη διαχείριση των ανθρωπίνων πόρων (ΔΑΠ) είναι αναγκαία για τη βιωσιμότητα και ανάπτυξη ενός οργανισμού. Απαιτείται η ανάπτυξη των δεξιοτήτων, ικανοτήτων και προϋποθέσεων ώστε το ανθρώπινο δυναμικό να ανταποκριθεί στις σύγχρονες απαιτήσεις μέσω διαδικασιών ενεργούς συμμετοχής. Η παρούσα εργασία εστιάζεται στις μεθόδους ενίσχυσης της εμπιστοσύνης και συνεργασίας στο ανθρώπινο δυναμικό, καθώς και στον καθοριστικό ρόλο των προϊσταμένων που πρέπει να διέπονται από πνεύμα συνεργασίας και ομαδικότητας. Η δομή των κεφαλαίων της εργασίας είναι η εξής: στο πρώτο και δεύτερο κεφάλαιο παρουσιάζονται έννοιες και ο σημαντικός ρόλος της ΔΑΠ, στο τρίτο εξετάζονται τα εργαλεία της συμμετοχής και διαβούλευσης καθώς και η εφαρμογή τους στους δήμους, στο τέταρτο οι συμπεριφορές των προϊσταμένων ενίσχυσης των προαναφερομένων εργαλείων και στο πέμπτο κεφάλαιο μελετώνται τα αποτελέσματα της έρευνας στο δήμο Παλαιού Φαλήρου, οι αιτίες της μη εφαρμογής των ανωτέρω εργαλείων και τέλος διατυπώνονται προτάσεις βελτίωσης και ενίσχυσης.