Αποτύπωση των κριτηρίων του βραβείου Baldrige στην παγκόσμια ομοσπονδία ιστιοπλοΐας

Abstract

Η έννοια της ποιότητας έχει απασχολήσει τα τελευταία χρόνια τον επιχειρηματικό κόσμο σε παγκόσμιο επίπεδο. Στο πλαίσιο των επιχειρήσεων μπορούν να ενταχθούν και οι οργανισμοί που ασχολούνται με τον αθλητισμός όπως είναι οι αθλητικές Ομοσπονδίες, οι Μη Κυβερνητικές Οργανώσεις , οι Μη Κερδοσκοπικές Οργανώσεις καθώς και όσοι οργανισμοί παρέχουν υπηρεσίες. Η επιχειρηματική Αριστεία πρέπει να αποτελεί στόχο κάθε επιχείρησης και οργανισμού που επιθυμεί να εξελίσσεται διαχρονικά προσφέροντας τις υπηρεσίες της στο κοινωνικό σύνολο. Η διαρκής βελτίωση των οργανισμών μπορεί να επιτευχθεί μέσα από συγκεκριμένα μοντέλα επιχειρηματικής αριστείας, διεθνούς εμβέλειας όπως είναι τα EQA( European Quality Award), MBNQA (Malcolm Baldrige National Quality Award) καθώς και το DPA (Deming Prize Award). Η Παγκόσμια Ομοσπονδία Ιστιοπλοΐας (ISAF) αποτελεί μια από τις μεγαλύτερες αθλητικές ομοσπονδίες σε παγκόσμια κλίμακα, η οποία υπάρχει σαν αθλητική οντότητα από το 1907, ενώ επίσημα ως ομοσπονδία από το 1996. Η Ομοσπονδία απαριθμεί 145 χώρες ως μέλη της, πράγμα που καθιστά επιτακτική ανάγκη την αδιάκοπη προσπάθεια βελτίωση της και την παροχή άριστων υπηρεσιών. Μέσα από τη συγκεκριμένη εργασία θα γίνει η προσπάθεια να γίνει η αποτύπωση των κριτηρίων ενός από των προαναφερθέντων μοντέλων επιχειρηματικής αριστείας, του Malcolm Baldrige National Quality Award, μοντέλο που δημιουργήθηκε από τον φορέα που απονέμει το συγκεκριμένο βραβείο ποιότητας.