Οργανωσιακή αλλαγή στις κοινωνικές υπηρεσίες των Οργανισμών Τοπικής Αυτοδιοίκησης: Η περίπτωση της Περιφέρειας Δυτικής Ελλάδας

Abstract

Η παρούσα εργασία επικεντρώνεται στην οργανωσιακή αλλαγή και τον τρόπο με τον οποίο αυτή επηρεάζει την παροχή κοινωνικών υπηρεσιών στην Τοπική και Περιφερειακή Αυτοδιοίκηση, με έμφαση στην Περιφέρεια Δυτικής Ελλάδας. Η μελέτη επιχειρεί να αναδείξει πώς η διαχείριση της αλλαγής, η οργανωτική κουλτούρα και το ανθρώπινο δυναμικό διαμορφώνουν την αποτελεσματικότητα των υπηρεσιών κοινωνικής μέριμνας, σε ένα περιβάλλον διαρκών κοινωνικών και οικονομικών προκλήσεων.

Η εργασία αναλύει θεωρητικά την έννοια της οργανωσιακής αλλαγής και της κοινωνικής πολιτικής, παρουσιάζοντας μοντέλα διαχείρισης (Lewin, Kotter) και εξετάζοντας τα εμπόδια και τις προϋποθέσεις επιτυχούς εφαρμογής αλλαγών. Στη συνέχεια, επικεντρώνεται στο πλαίσιο της αυτοδιοίκησης στην Ελλάδα και ιδιαίτερα στον ρόλο της Περιφέρειας Δυτικής Ελλάδας στην άσκηση κοινωνικής πολιτικής.

Η μεθοδολογία που υλοποιείται είναι ποιοτική, με διεξαγωγή ημιδομημένων συνεντεύξεων σε στελέχη της Διεύθυνσης Κοινωνικής Μέριμνας, ενώ παράλληλα αξιοποιείται η ανάλυση των Οργανισμών Εσωτερικής Υπηρεσίας. Τα ευρήματα δείχνουν ότι η οργανωσιακή αλλαγή αποτελεί κρίσιμο παράγοντα για την αναβάθμιση της ποιότητας και την αποτελεσματικότητα των κοινωνικών υπηρεσιών, με σημαντικές προκλήσεις να εντοπίζονται στην αντίσταση του ανθρώπινου παράγοντα και στη διοικητική κουλτούρα.

Συνολικά, η μελέτη συμβάλλει στην κατανόηση του ρόλου της οργανωσιακής αλλαγής στην Τοπική Αυτοδιοίκηση, παρέχοντας συμπεράσματα και προτάσεις για την ενίσχυση της κοινωνικής πολιτικής σε περιφερειακό επίπεδο.